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Condiciones generales de contratación con información para clientes
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Índice
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1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Ley aplicable
10. Resolución alternativa de conflictos
1) Ámbito de aplicación
1.1 Estas condiciones generales de contratación (en adelante "CGC") de Hasan Gündogan, actuando bajo el nombre de "OBD Diagnostic Tools" (en adelante "nosotros"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que tú, como consumidor o empresario (en adelante "tú/te"), celebres con nosotros respecto a los bienes que mostramos en nuestra tienda en línea. Por la presente, nos oponemos a la inclusión de tus propias condiciones, a menos que hayamos acordado algo diferente contigo.
1.2 Consumidor según estas condiciones generales eres tú si celebras un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a tu actividad comercial ni a tu actividad profesional independiente.
1.3 Empresario según estas condiciones generales eres tú como persona física o jurídica o como sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de tu actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en nuestra tienda en línea no constituyen ofertas vinculantes de nuestra parte, sino que sirven para que tú hagas una oferta vinculante.
2.2 Puedes realizar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en nuestra tienda en línea. Para ello, después de haber colocado los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, haces una oferta contractual vinculante legalmente respecto a los productos contenidos en el carrito al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. Además, también puedes hacer la oferta por correo electrónico, mediante el formulario de contacto en línea o por teléfono.
2.3 Podemos aceptar tu oferta dentro de los cinco días,
- al enviarte una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por tu parte, o
- al entregarte la mercancía solicitada, siendo decisiva la recepción de la mercancía por tu parte, o
- al solicitarte el pago después de que hayas realizado tu pedido.
Si se presentan varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se celebra en el momento en que se produce primero una de dichas alternativas. El plazo para aceptar tu oferta comienza el día siguiente al envío de tu oferta y termina al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si no aceptamos tu oferta dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que ya no estarás obligado por tu declaración de voluntad.
2.4 Si eliges un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), bajo las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, si no tienes una cuenta PayPal, bajo las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si pagas mediante un método de pago ofrecido por PayPal que puedes seleccionar durante el proceso de pedido online, aceptamos tu oferta en el momento en que haces clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Al realizar un pedido a través de nuestro formulario de pedido online, guardamos el texto del contrato tras la celebración del contrato y te lo enviamos en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar tu pedido. No proporcionamos el texto del contrato de ninguna otra forma. Si has creado una cuenta de usuario en nuestra tienda online antes de enviar tu pedido, tus datos de pedido se archivarán en nuestro sitio web y podrás acceder a ellos de forma gratuita a través de tu cuenta de usuario protegida con contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.
2.6 Antes de enviar el pedido de forma vinculante a través de nuestro formulario de pedido online, puedes detectar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de zoom de tu navegador, que permite ampliar la visualización en pantalla. Puedes corregir tus entradas durante el proceso electrónico de pedido utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que hagas clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 Para la celebración del contrato, tienes a tu disposición diferentes idiomas. La selección concreta del idioma se muestra en la tienda online.
2.8 La tramitación del pedido y el contacto suelen realizarse por correo electrónico y mediante un proceso automatizado de gestión de pedidos. Debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que proporcionas para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que puedas recibir los correos electrónicos que te enviemos a esa dirección. En particular, si utilizas filtros de SPAM, debes asegurarte de que todos los correos electrónicos enviados por nosotros o por terceros encargados por nosotros de la tramitación del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen en principio derecho a desistir.
3.2 Más información sobre el derecho de desistimiento se encuentra en nuestra política de desistimiento.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción de nuestro producto, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Los costes adicionales de entrega y envío, si los hubiera, se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En entregas a países fuera de la Unión Europea pueden surgir costes adicionales en casos individuales, que no son responsabilidad nuestra y que debes asumir tú. Estos incluyen, por ejemplo, costes por la transferencia de dinero a través de instituciones financieras (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por cambio de divisas) o impuestos y aranceles aduaneros (por ejemplo, aranceles). Tales costes también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero realizas el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 La(s) opción(es) de pago te será(n) comunicada(s) en nuestra tienda online.
4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que hayamos acordado contigo una fecha de vencimiento posterior.
4.5 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal", el procesamiento del pago se realiza mediante PayPal, que puede utilizar los servicios de terceros proveedores de pago. Si ofrecemos a través de PayPal métodos de pago en los que adelantamos el pago a tu favor (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cedemos nuestra reclamación de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal y concretamente nombrado para ti. Antes de aceptar nuestra declaración de cesión, PayPal o el proveedor de servicios de pago designado por PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. Nos reservamos el derecho de rechazar el método de pago seleccionado en caso de un resultado negativo de la verificación. Si se aprueba el método de pago seleccionado, deberás pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo puedes realizar el pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal con efecto liberatorio. Sin embargo, seguimos siendo responsables de consultas generales de clientes, por ejemplo, sobre el producto, tiempo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones y envíos de desistimiento o abonos, incluso en caso de cesión de la reclamación.
4.6 Al seleccionar el método de pago "Sofortüberweisung", el procesamiento del pago se realiza a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para poder pagar el importe de la factura mediante "Sofortüberweisung", debes disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en "Sofortüberweisung", identificarte adecuadamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después por Klarna y se carga a tu cuenta bancaria. Puedes obtener más información sobre el método de pago "Sofortüberweisung" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se te comunicarán en nuestra tienda en línea. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se te informará por separado si es necesario. Más información sobre "Shopify Payments" está disponible en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.8 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Stripe", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Stripe se te comunicarán en nuestra tienda en línea. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que se te informará por separado si es necesario. Más información sobre Stripe está disponible en Internet en https://stripe.com/de.
4.9 Si eliges un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Stripe", el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Stripe se te comunicarán en nuestra tienda online. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales que se te comunicarán por separado si es necesario. Más información sobre Stripe está disponible en Internet en https://stripe.com/de.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si ofrecemos el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega que indicamos a la dirección de entrega que nos proporciones, salvo que se acuerde lo contrario. Para la tramitación de la transacción, la dirección de entrega indicada en nuestro proceso de pedido es vinculante. No obstante, si eliges PayPal como método de pago, la dirección de entrega registrada en PayPal en el momento del pago será la válida.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones que te son imputables, asumirás los costos razonables que nos ocasionen. Esto no se aplica a los costos de envío si ejerces efectivamente tu derecho de desistimiento. En cuanto a los costos de devolución, se aplicará la regulación establecida en nuestra política de desistimiento en caso de que ejerzas efectivamente tu derecho de desistimiento.
5.3 Si actúas como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere a ti tan pronto como entreguemos la mercancía al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío. Si actúas como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere en principio solo con la entrega de la mercancía a ti o a una persona autorizada para recibirla. No obstante, si actúas como consumidor y has encargado al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere a ti tan pronto como entreguemos la mercancía a dicha persona o entidad, siempre que no te hayamos nombrado previamente a esta persona o entidad.
5.4 Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica si la no entrega no es atribuible a nosotros y hemos celebrado con la debida diligencia un contrato de cobertura concreto con el proveedor. Haremos todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, serás informado inmediatamente y se te reembolsará la contraprestación sin demora.
5.5 La recogida en persona no es posible por razones logísticas.
6) Reserva de propiedad
Si adelantamos el pago, nos reservamos la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
Salvo que se disponga lo contrario en las siguientes regulaciones, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. En desviación de esto, en contratos de suministro de bienes se aplica:
7.1 Si actúas como empresario,
- tenemos la opción de elegir el tipo de cumplimiento posterior;
- el plazo de prescripción para derechos por defectos en bienes nuevos es de un año desde la entrega del bien;
- los derechos por defectos están excluidos en bienes usados;
- la prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos.
7.2 Si actúas como consumidor, en contratos de suministro de bienes usados se aplica la siguiente restricción: el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos es de un año desde la entrega del bien, siempre que esto se haya acordado expresamente y por separado entre nosotros y se te haya informado específicamente sobre la reducción del plazo de prescripción antes de realizar tu declaración contractual.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo reguladas anteriormente no se aplican
- para tus reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos,
- en caso de que hayamos ocultado el defecto de manera fraudulenta,
- para bienes que se hayan utilizado conforme a su uso habitual en una construcción y hayan causado su defecto,
- para una posible obligación nuestra de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos de suministro de bienes con elementos digitales.
7.4 Además, para los empresarios, los plazos legales de prescripción para un posible derecho legal de regresión permanecen sin cambios.
7.5 Si actúas como comerciante según el § 1 HGB, te corresponde la obligación comercial de inspección y reclamación conforme al § 377 HGB. Si omites las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considera aprobada.
7.6 Si actúas como consumidor, se te pide que reclames ante el transportista las mercancías entregadas con daños evidentes de transporte y que nos informes de ello. Si no lo haces, esto no afecta tus derechos legales o contractuales por defectos.
8) Responsabilidad
El vendedor es responsable ante ti por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y gastos de la siguiente manera:
8.1 Respondemos ilimitadamente por cualquier motivo legal
- en caso de dolo o negligencia grave,
- en caso de lesión intencional o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
- debido a una promesa de garantía, salvo que se regule de otra manera,
- debido a responsabilidad imperativa como la establecida en la Ley de Responsabilidad por Productos.
8.2 Si incumplimos negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño típico previsible del contrato, salvo que según el punto anterior tengamos responsabilidad ilimitada. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato nos impone para alcanzar el propósito del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente.
8.3 Por lo demás, nuestra responsabilidad queda excluida.
8.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican en relación con nuestra responsabilidad por nuestros auxiliares y representantes legales.
9) Ley aplicable
Para todas las relaciones legales entre tú y nosotros se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Si actúas como consumidor, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se te prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del estado en el que tienes tu residencia habitual.
10) Resolución alternativa de conflictos
No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de conciliación de consumidores, pero estamos dispuestos a ello.
Aviso de derechos de autor: Estas condiciones generales fueron elaboradas por los abogados especializados de IT-Recht Kanzlei y están protegidas por derechos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Estado: 12.05.2026, 09:02:40