Política de privacidad – auto-diagnostik.de

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre el manejo de tus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que puedes ser identificado personalmente.

1.2 Responsable del procesamiento de datos en este sitio web según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Hasan Gündogan, OBD Diagnostic Tools, Friedrich-List-Str. 1, 70736 Fellbach, Alemania, Tel.: 071136544645, correo electrónico: info@auto-diagnostik.de. El responsable del procesamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o junto con otros, sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando se utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos proporcionas información de otro modo, solo recopilamos los datos que tu navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la cual accediste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)

El procesamiento se realiza conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza ninguna transferencia ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas hacia nosotros), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de tu navegador.

3) Hosting y red de entrega de contenido

Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify").

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, usamos cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Algunas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en tu dispositivo y permiten guardar configuraciones de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puedes consultar la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de tu navegador.

Si algunas de las cookies que usamos procesan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad del sitio web y en una experiencia de usuario amigable y efectiva.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente si las aceptas o rechazas, ya sea para casos específicos o de forma general.

Ten en cuenta que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 WhatsApp Business

Te ofrecemos la posibilidad de contactarnos a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, usamos la llamada "versión Business" de WhatsApp.

Si nos contactas por WhatsApp en relación con un negocio concreto (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y usamos el número de teléfono móvil que usas en WhatsApp y, si se proporciona, tu nombre y apellido conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD para procesar y responder a tu consulta. Sobre la misma base legal, es posible que te pidamos por WhatsApp que proporciones más datos (número de pedido, número de cliente, dirección o correo electrónico) para poder asignar tu consulta a un proceso específico.

Si utilizas nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre el alcance de los servicios, disponibilidades o nuestro sitio web), almacenamos y usamos el número de teléfono móvil que usas en WhatsApp y, si se proporciona, tu nombre y apellido conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de manera eficiente y oportuna.

Utilizamos tus datos exclusivamente para responder a tu consulta por WhatsApp. No los cedemos a terceros para otras finalidades, como la publicidad. De ello hay que distinguir el tratamiento realizado por WhatsApp y su empresa matriz Meta: ese tratamiento está necesariamente vinculado al uso del servicio, tiene lugar también en los Estados Unidos y se describe en los párrafos siguientes. No tenemos influencia sobre él.

Ten en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que usamos para ello y que los números de teléfono almacenados en la agenda se transmiten automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en Estados Unidos. Para operar nuestra cuenta de WhatsApp Business usamos un dispositivo móvil cuya agenda solo contiene los datos de contacto de WhatsApp de usuarios que han contactado con nosotros por WhatsApp.

Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda haya dado su consentimiento para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de contactos de chat al aceptar los términos de uso de WhatsApp en su dispositivo, conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Se excluye la transmisión de datos de usuarios que no usan WhatsApp y/o que no nos han contactado por WhatsApp.

El propósito y alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso posterior de los datos por WhatsApp, y tus derechos y opciones para proteger tu privacidad, los puedes consultar en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

En el marco de los procesos mencionados anteriormente, puede haber transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 Make an Offer

En este sitio web tienes la posibilidad de enviar ofertas para artículos en venta a través del servicio "Make an Offer" de Magical Apps, 34 Minowan Miikan Lane, Toronto, ON M6J 0G3, Canadá ("Make an Offer").

Para ello se solicitan el nombre, dirección de correo electrónico, en su caso número de teléfono y dirección de entrega del usuario, y en caso de envío de la oferta, estos datos se transmiten primero a Make an Offer y luego al responsable mencionado al inicio, para que pueda responder a la oferta, es decir, aceptarla, rechazarla o hacer una contraoferta.

El procesamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea realmente necesario para la iniciación y ejecución del contrato. Tras la gestión final de tu solicitud de oferta, tus datos serán eliminados, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

En caso de transmisión de datos a Magical Apps en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea (para organizaciones sujetas a la ley canadiense de protección de datos PIPEDA).

5.3 En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico) se procesan datos personales exclusivamente con el fin de gestionar y responder a tu solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si tu contacto tiene por objeto un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Tus datos serán eliminados cuando las circunstancias indiquen que el asunto ha sido resuelto definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales se recopilan y procesan en la medida necesaria cuando nos los proporcionas al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en el formulario correspondiente en nuestro sitio web.

La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable mencionada arriba. Tras la eliminación de tu cuenta, tus datos serán borrados siempre que todos los contratos relacionados hayan sido completamente cumplidos, no existan obligaciones legales de conservación y no tengamos un interés legítimo en conservarlos.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Cuando te suscribes a nuestro boletín por correo electrónico, te enviamos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. La provisión de otros datos es voluntaria y se utiliza para dirigirte personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirás el boletín cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento para recibirlo mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. En este proceso, almacenamos la dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al suscribirte al boletín se utilizan estrictamente para el propósito indicado.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o mediante un mensaje correspondiente al responsable mencionado al inicio. Tras la baja, tu dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que hayas dado tu consentimiento explícito para un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso de datos más amplio permitido por la ley y sobre el cual te informamos en esta declaración.

7.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes existentes

Si nos proporcionaste tu dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarte regularmente ofertas por correo electrónico de productos o servicios similares a los ya comprados de nuestro catálogo. Para ello, no necesitamos tu consentimiento explícito según el § 7, apartado 3 de la UWG. El procesamiento de datos se basa únicamente en nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si inicialmente te opusiste al uso de tu dirección de correo electrónico para este fin, no te enviaremos correos electrónicos.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al uso de tu dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados, con efecto para el futuro, mediante una notificación al responsable mencionado al inicio. Solo se te cobrarán los costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras recibir tu oposición, el uso de tu dirección de correo electrónico para fines publicitarios se suspenderá inmediatamente.

8) Procesamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmiten conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD a la empresa de transporte encargada y a la entidad bancaria encargada.

Si, en base a un contrato correspondiente, te debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o productos digitales, procesamos los datos de contacto que nos proporcionaste al hacer el pedido (nombre, dirección, correo electrónico) para informarte personalmente, dentro del plazo legalmente previsto y a través de un medio de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico), sobre las actualizaciones pendientes conforme a nuestras obligaciones legales de información según el Art. 6, apartado 1, letra c del RGPD. Tus datos de contacto se utilizan estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que te debemos y solo se procesan en la medida necesaria para dicha información.

Para procesar tu pedido, también trabajamos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales conforme a la siguiente información.

8.2 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío

Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Antes de la entrega de la mercancía transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o tu número de teléfono al proveedor para que pueda anunciar la entrega o acordar contigo una fecha de entrega. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD: la notificación sobre la entrega forma parte de la entrega que te debemos en virtud del contrato de compraventa. No recabamos un consentimiento específico para ello: en nuestro proceso de pedido no existe tal solicitud.

Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tu número de teléfono para el aviso de entrega, ante el responsable indicado más arriba o ante el proveedor. En ese caso transmitiremos únicamente los datos estrictamente necesarios para la entrega.

DHL

Como proveedor de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania

DHL Express

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania

FedEx

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Alemania

UPS

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemania

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

Amazon Pay

En este sitio web está disponible una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que adelantas el pago (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se transmiten a este tus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjeta, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de tu pedido conforme al art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza exclusivamente para la gestión del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Apple Pay

Si eliges el método de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesa mediante la función «Apple Pay» de tu dispositivo con iOS, watchOS o macOS, cargando una tarjeta de pago registrada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de tu dispositivo para proteger tus transacciones. Para autorizar un pago, es necesario introducir un código que hayas establecido previamente y verificarlo mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de tu dispositivo.

Para la gestión del pago, la información que proporcionas durante el proceso de pedido junto con los datos de tu pedido se transmiten cifrados a Apple. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica para desarrolladores antes de enviarlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web donde se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía a la página web de origen, para confirmar el éxito del pago, tu número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción.

Si en las transmisiones descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluyendo el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, así como la indicación de si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye completamente cualquier referencia personal. Apple utiliza estos datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.

Si usas Apple Pay en el iPhone o Apple Watch para completar una compra que realizaste a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican mediante un canal cifrado con los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que pueda identificarte personalmente. Puedes desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en tu Mac en la configuración de tu iPhone. Ve a "Wallet & Apple Pay" y desactiva "Permitir pagos en Mac".

Más información sobre la protección de datos en Apple Pay la encontrarás en la siguiente dirección de internet: https://support.apple.com/es-es/HT203027

Google Pay

Si eliges el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), la gestión del pago se realiza a través de la aplicación "Google Pay" de tu dispositivo móvil con al menos Android 4.4 ("KitKat") y función NFC, mediante el cargo a una tarjeta de pago almacenada en Google Pay o a un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente tu dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Para la gestión del pago, la información que proporcionas durante el proceso de pedido junto con la información sobre tu pedido se transmite a Google. Google luego envía la información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único a la página web de origen, con la que se verifica el pago realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos reales de pago de los medios de pago almacenados en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico válido una sola vez. En todas las transacciones a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para la gestión del proceso de pago. La realización de la transacción se lleva a cabo exclusivamente en la relación entre tú y la página web de origen mediante el cargo al medio de pago almacenado en Google Pay.

Si en las transmisiones descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y analizar cierta información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora e importe de la transacción, ubicación y descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios comprados, fotos que hayas adjuntado a la transacción, el nombre y correo electrónico del vendedor y comprador o del remitente y destinatario, el método de pago utilizado, tu descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción.

Según Google, este procesamiento se realiza exclusivamente conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándose en el interés legítimo en la correcta facturación, la verificación de datos de la transacción y la optimización y mantenimiento del servicio Google Pay.

Google se reserva además el derecho de combinar los datos procesados de las transacciones con otra información que se recopile y almacene al usar otros servicios de Google.

Los términos de uso de Google Pay los puedes consultar aquí:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de

Más información sobre la protección de datos en Google Pay la encontrarás en la siguiente dirección de internet:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

Klarna

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Al seleccionar un método de pago en el que el proveedor asume el pago por adelantado (por ejemplo, compra a factura o a plazos o domiciliación bancaria), se te solicitará durante el proceso de pedido que proporciones ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y en su caso, datos de un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en la determinación de la capacidad de pago de nuestros clientes, estos datos son transmitidos por nosotros al proveedor para una evaluación crediticia conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El proveedor verifica, basándose en los datos personales que has proporcionado y otros datos (como el carrito de compras, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), si la forma de pago seleccionada por ti puede ser concedida en relación con los riesgos de impago y/o incumplimiento.

Para la decisión en el marco de la evaluación de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor según el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, también se pueden incluir información de identidad y solvencia de las siguientes agencias de información crediticia:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

La información crediticia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado de la información crediticia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.

Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje o directamente al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir estando autorizado a procesar tus datos personales si esto es necesario para el procesamiento contractual del pago.

Paypal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que tú adelantas el pago, se transmitirán a este tus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de tu pedido conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD. La transmisión de tus datos en este caso se realiza exclusivamente para el procesamiento del pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que adelantamos el pago, se te solicitará durante el proceso de pedido que proporciones ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y si procede, datos de un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en la determinación de tu capacidad de pago en tales casos, estos datos se transmiten a el proveedor para una verificación crediticia conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El proveedor verifica, basándose en los datos personales que proporcionaste y otros datos (como el carrito de compras, importe de la factura, historial de pedidos, experiencias de pago), si la opción de pago seleccionada por ti puede ser concedida en relación con riesgos de impago y/o deudas.

Paypal Checkout

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que consiste en métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de terceros.

Al pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar después" a través de PayPal, proporcionamos tus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") en el marco del procesamiento del pago. La transmisión se realiza conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para el procesamiento del pago.

PayPal se reserva el derecho de realizar una consulta de solvencia para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar después" a través de PayPal. Para ello, tus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de información crediticia conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal para determinar tu capacidad de pago. El resultado de la verificación de solvencia, en relación con la probabilidad estadística de impago, es utilizado por PayPal para decidir sobre la disponibilidad del método de pago correspondiente. La consulta de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación formen parte del resultado de la consulta de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección. Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir estando autorizado a procesar tus datos personales si es necesario para la correcta gestión del pago conforme al contrato.

Si está disponible y seleccionas el método de pago de PayPal "Compra a crédito", tus datos de pago se enviarán inicialmente a PayPal para preparar el pago, tras lo cual PayPal los remitirá para realizar el pago a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay"). La base legal es siempre el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, RatePay realiza en su propio nombre una verificación de identidad y solvencia para determinar la capacidad de pago según el principio mencionado anteriormente y transmite tus datos de pago a agencias de información crediticia basándose en el interés legítimo para determinar la capacidad de pago conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Puedes encontrar una lista de las agencias de información crediticia a las que Ratepay puede acceder aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Al utilizar el método de pago de un proveedor local externo, tus datos de pago se transmitirán inicialmente a PayPal para preparar el pago conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. Dependiendo de la selección de un método de pago local disponible, PayPal enviará tus datos de pago para realizar el pago al proveedor correspondiente conforme al Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD:

Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)
iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)
bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Viena, Austria)
MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)

Para más información sobre protección de datos, consulta la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

Shopify Payments

En este sitio web tienes disponible uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Transferencia inmediata

En este sitio web tienes disponible uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia

8.4 Función electrónica de desistimiento para contratos a distancia

Los consumidores que celebren en este sitio web contratos para los que exista un derecho legal de desistimiento tienen la posibilidad de declarar el desistimiento mediante una función electrónica de desistimiento, conforme a las disposiciones de desistimiento aplicables.

Al utilizar la función de desistimiento deben facilitarse o confirmarse, además de los datos que identifican el contrato objeto de desistimiento, otros datos personales como el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

La recogida de esta información y su transmisión a nosotros se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y únicamente en la medida necesaria para la tramitación correcta del desistimiento. Sobre la misma base, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos personales facilitados se utilizan para confirmar por correo electrónico la recepción de la declaración de desistimiento. Otra base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD: estamos legalmente obligados a mantener una función electrónica de desistimiento para los contratos a distancia onerosos celebrados con consumidores.

9) Servicios de análisis web

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar tu uso de nuestro sitio web.

En este sitio web están integrados dos flujos de datos de Google Analytics 4 independientes (identificadores de medición G-DJ2PWDN5WC y G-1SKNC6BQD5). Todo lo que se expone a continuación se aplica por igual a ambos.

De forma predeterminada, Google Analytics 4 instala cookies al visitar el sitio web. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y recogen determinada información. Entre esa información se encuentra también tu dirección IP. Para Google Analytics 4, Google indica que no registra ni almacena las direcciones IP de los usuarios del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido: la dirección IP se procesa en el momento de su recepción en un centro de datos situado en la Unión Europea, se utiliza para deducir una ubicación aproximada (país y región) y a continuación se descarta. Por tanto, ya no se produce el acortamiento de la dirección IP previsto en el servicio anterior, Universal Analytics.

La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. Esto también puede incluir transferencias a Google LLC con sede en los EE. UU.

Google utiliza la información recogida por nuestra cuenta para evaluar tu uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. Según Google, los datos transmitidos por tu navegador en el marco de Google Analytics no se combinan con otros datos de Google. Conforme a la configuración que hemos elegido, los datos recogidos mediante Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y después se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, y en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Sin tu consentimiento, Google Analytics 4 no instala cookies ni almacena ningún identificador que permitiera reconocerte a lo largo de varias páginas visitadas. En ese caso el servicio funciona en un modo restringido que Google denomina «consent mode»: se transmite a Google una señal sobre la falta de consentimiento y una información sin cookies sobre la página visitada. Según Google, dichas señales se utilizan para estimar estadísticas agregadas. Por tanto, no cesa toda transmisión de datos, sino el reconocimiento de tu dispositivo. Lo indicamos expresamente porque la versión anterior de esta declaración iba demasiado lejos en este punto.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer tu derecho de retirada, desactiva este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Más avisos legales sobre Google Analytics 4 los encontrarás en https://business.safety.google/intl/es/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=es y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

Características demográficas

Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" y puede generar estadísticas que proporcionan información sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. Así, se pueden identificar audiencias para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a una persona específica y se eliminan después de almacenarse durante dos meses.

Google Signals

Como complemento a Google Analytics 4, este sitio web puede usar Google Signals para generar informes entre dispositivos. Si has activado los anuncios personalizados y has vinculado tus dispositivos a tu cuenta de Google, Google, sujeto a tu consentimiento para el uso de Google Analytics según el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, puede analizar tu comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, solo estadísticas. Si deseas detener el análisis entre dispositivos, puedes desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de tu cuenta de Google. Sigue las instrucciones en esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es. Más información sobre Google Signals está disponible en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es

UserIDs

Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función "UserIDs". Si has consentido el uso de Google Analytics 4 según el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, has creado una cuenta en este sitio web y has iniciado sesión en varios dispositivos con esta cuenta, tus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse a través de dispositivos.

Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza Microsoft Clarity, un servicio de análisis de sitios web y de grabación de sesiones. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo el proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda, junto con Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos (conjuntamente, «Microsoft»).

Finalidad y alcance del tratamiento

Clarity analiza cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web para que podamos detectar problemas de uso y mejorar las páginas. De ello resultan dos tipos de análisis:

Mapas de calor: vistas agregadas de varias visitas que muestran dónde se hace clic en una página, hasta dónde se desplaza el contenido y dónde se detiene el puntero del ratón.
Grabaciones de sesión: la reproducción de una visita individual. Se graban los movimientos del ratón, los clics y las pulsaciones, los eventos de teclado y de desplazamiento, los cambios de página, el tamaño de la ventana y de la pantalla, así como el contenido de la página mostrado en cada momento. De este modo la visita puede verse después como una película.

Además, Clarity elabora valoraciones a partir del desarrollo de una visita, por ejemplo si se hicieron clics repetidos llamativamente rápidos, si los clics quedaron sin efecto o si se abandonó una página de inmediato.

Categorías de datos tratados

Se tratan las direcciones visitadas y la dirección de procedencia, la fecha, la hora y el tiempo de permanencia, el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla y de la ventana, el sistema operativo, el navegador y su configuración de idioma, una ubicación aproximada deducida de la dirección IP, la propia dirección IP, los eventos de interacción mencionados y el contenido de la página mostrado.

Sin garantía de anonimato ni de enmascaramiento completo

No podemos garantizar que las grabaciones sean anónimas ni que todos los contenidos sensibles queden ocultos. Según Microsoft, Clarity sustituye de forma predeterminada las entradas de texto por marcadores de posición; esta configuración predeterminada se denomina «Balanced» y es un ajuste del proveedor, no una garantía verificada por nosotros. Los contenidos mostrados pueden hacerse visibles en una grabación, por ejemplo un formulario ya rellenado, una dirección de correo electrónico que aparezca en una confirmación o el contenido de la cesta de la compra. Además, en determinadas circunstancias una visita individual puede atribuirse a una persona mediante la combinación de dispositivo, navegador, momento y patrón de comportamiento. Por ello tratamos las grabaciones como datos personales en todo momento.

Cookies e identificadores

Clarity puede almacenar cookies e identificadores comparables en tu dispositivo y leer los identificadores allí guardados. Entre ellos se encuentran las cookies instaladas en este sitio web, _clck (identificador del visitante recurrente) y _clsk (identificador de la sesión), así como identificadores propios de Microsoft, entre otros MUID, CLID, ANONCHK, MR y SM. Respecto de la cookie MUID, Microsoft señala expresamente que se utiliza también con fines publicitarios, para el análisis de sitios y para otras finalidades operativas.

Si no se ha otorgado el consentimiento, Clarity funciona, según Microsoft, en un modo sin cookies. En ese caso no se almacena ningún identificador que permita el reconocimiento más allá de la página visitada. Sin embargo, la grabación en sí continúa en este modo y los datos siguen transmitiéndose a Microsoft.

Función de Microsoft

Según sus propias indicaciones, Microsoft no actúa en Clarity como simple encargado del tratamiento, sino como responsable del tratamiento en el sentido del RGPD. Por tanto, Microsoft trata los datos también para sus propios fines, entre ellos la prestación, la protección y el desarrollo del servicio y, mediante los identificadores citados, en relación con la publicidad. No tenemos influencia sobre estos fines propios ni podemos limitarlos. Somos responsables de la integración de Clarity en este sitio web y de la recogida que nosotros iniciamos; del tratamiento posterior para sus propios fines es responsable Microsoft.

Destinatarios y transferencias a terceros países

El destinatario de los datos es Microsoft. Ello implica transferencias a Microsoft Corporation en los Estados Unidos y a otras empresas del grupo Microsoft. Microsoft Corporation está certificada en el marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), para el cual la Comisión Europea constató un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión de adecuación de 10 de julio de 2023. En la medida en que determinadas transferencias no estén cubiertas por dicha decisión, Microsoft las basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No hemos verificado en detalle qué transferencia se basa en cada uno de estos fundamentos.

Bases jurídicas

El almacenamiento de información en tu dispositivo y el acceso a la información ya almacenada en él requieren tu consentimiento conforme al artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de protección de datos en los servicios digitales de telecomunicaciones (TDDDG). La base jurídica del tratamiento posterior de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Para los pasos de tratamiento que no implican acceso a tu dispositivo también sería concebible un interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. No nos acogemos a ello; consideramos que el uso de Clarity requiere consentimiento en su totalidad.

Nota sobre el comportamiento real en este sitio web

El 26 de septiembre de 2026 comprobamos nosotros mismos el uso de Clarity en este sitio web. Se constató que Clarity transmite actualmente datos a Microsoft incluso cuando todavía no se ha otorgado consentimiento o cuando el consentimiento se ha rechazado expresamente. En esos casos no se instalan cookies, pero la grabación continúa. Este comportamiento se aparta de la obligación de consentimiento descrita anteriormente. Lo indicamos expresamente en lugar de afirmar otra situación. Hasta que se realice el cambio técnico, puedes oponerte ante Microsoft al uso de los identificadores de Microsoft; el enlace se encuentra al final de esta sección.

Plazos de conservación

Microsoft indica los siguientes plazos para Clarity:

Las grabaciones de sesión individuales y los análisis vinculados a ellas se eliminan 30 días después de la recogida.
Las sesiones marcadas como favoritas en la cuenta de Clarity se conservan hasta 9 meses, es decir, más tiempo que las grabaciones ordinarias, y se eliminan después.
Los análisis agregados sin relación con una sesión individual, como los mapas de calor y los indicadores del proyecto, se conservan durante la vigencia del proyecto.

Estos plazos deben distinguirse de la duración de las cookies: el identificador de visitante _clck caduca al cabo de aproximadamente un año y el identificador de sesión _clsk al cabo de un día; los identificadores propios de Microsoft tienen duraciones propias y distintas. Que una cookie haya caducado no significa que las grabaciones ya transmitidas se hayan eliminado, y que una grabación se haya eliminado no significa que la cookie se haya retirado.

Consentimiento, retirada y oposición

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desmarcando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies de este sitio web. La retirada surte efecto desde el momento en que se declara; la licitud del tratamiento realizado hasta entonces no se ve afectada. Con independencia de ello, puedes oponerte ante Microsoft al uso de los identificadores de Microsoft con fines publicitarios.

Encontrarás más información en la declaración de privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement), en las condiciones de uso de Clarity (https://clarity.microsoft.com/terms), en las respuestas de Microsoft sobre protección de datos en Clarity (https://learn.microsoft.com/es-es/clarity/faq) y en la configuración de publicidad de tu cuenta de Microsoft (https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings).

10) Retargeting/Remarketing y seguimiento de conversiones

Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o evitar que veas los mismos anuncios varias veces. A través de una ID de cookie, Google registra qué anuncios se muestran en qué navegador y así puede evitar que se muestren varias veces. Además, GMP puede registrar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios mediante las IDs de cookies. Esto ocurre, por ejemplo, si ves un anuncio de GMP y luego, usando el mismo navegador, visitas el sitio web del anunciante y compras algo a través de ese sitio. Según Google, las cookies de GMP no contienen información personal. Debido a las herramientas de marketing utilizadas, tu navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.

No tenemos influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos que Google recopila mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, te informamos según nuestro conocimiento de la siguiente manera: Al integrar GMP, Google recibe la información de que has accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o has hecho clic en un anuncio nuestro. Si estás registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a tu cuenta. Incluso si no estás registrado en Google o no has iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor obtenga y almacene tu dirección IP. En el marco del uso de GMP, también puede haber una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

Todos los procesos descritos anteriormente, en particular el establecimiento de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos has dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web.

Puedes encontrar la política de privacidad de GMP by Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), integrado mediante el identificador AW-441162619.

Con ello se determina si una visita a nuestro sitio web procede de uno de nuestros anuncios en Google y si de ella se deriva una acción, por ejemplo un pedido. Para ello Google almacena un identificador en tu dispositivo, en este sitio web la cookie _gcl_au, y lo vuelve a leer en visitas posteriores. De Google recibimos únicamente análisis agregados y no sabemos qué persona concreta hizo clic en un anuncio.

El almacenamiento y la lectura de este identificador requieren tu consentimiento conforme al artículo 25, apartado 1, del TDDDG; el tratamiento posterior se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desmarcando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies.

En el marco de este servicio pueden producirse transferencias a Google LLC en los Estados Unidos. Google LLC está certificada en el marco de protección de datos UE-EE. UU., para el cual la Comisión Europea ha constatado un nivel adecuado de protección de datos. La información de Google sobre publicidad y cookies está disponible aquí: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

Nota sobre el comportamiento real: en nuestra comprobación del 26 de septiembre de 2026, la cookie _gcl_au ya estaba instalada antes de cualquier consentimiento y seguía instalada después de un rechazo. Esto no se corresponde con la obligación de consentimiento descrita anteriormente. Lo indicamos expresamente.

Píxel de Meta

Este sitio web utiliza el píxel de Meta (antes píxel de Facebook) de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»).

El píxel registra qué páginas visitas en nuestro sitio y qué acciones realizas, por ejemplo consultar un producto o realizar un pedido. Meta asigna estos eventos a un identificador que en este sitio web se almacena en la cookie _fbp y puede asociarlos a una cuenta de Meta si has iniciado sesión en ella. La finalidad es medir el éxito de nuestros anuncios y dirigir a los visitantes publicidad adecuada dentro de los servicios de Meta.

La base jurídica para el almacenamiento y la lectura del identificador es tu consentimiento conforme al artículo 25, apartado 1, del TDDDG, y para el tratamiento posterior el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En nuestra comprobación del 26 de septiembre de 2026, el píxel se ejecutó únicamente después de otorgarse el consentimiento.

Meta trata los datos también para sus propios fines. Pueden producirse transferencias a Meta Platforms, Inc. en los Estados Unidos; esta empresa está certificada en el marco de protección de datos UE-EE. UU. La información de Meta sobre protección de datos está disponible aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desmarcando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies.

Píxel de TikTok

Este sitio web utiliza el píxel de TikTok de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda («TikTok»).

El píxel registra tu visita a la página y otros eventos, por ejemplo consultar un producto o realizar un pedido, y los asigna a un identificador que en este sitio web se almacena en la cookie _ttp. La finalidad es medir el éxito de nuestros anuncios en TikTok y dirigir a los visitantes publicidad adecuada.

TikTok trata los datos también para sus propios fines. Según TikTok, pueden producirse transferencias a terceros países, entre ellos los Estados Unidos, el Reino Unido y Singapur, basadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La información de TikTok sobre protección de datos para el Espacio Económico Europeo está disponible aquí: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desmarcando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies.

11) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies

Para obtener consentimientos válidos de los usuarios en relación con cookies y aplicaciones basadas en cookies sujetas a consentimiento, este sitio web utiliza una denominada herramienta de consentimiento de cookies. Se te muestra al abrir una página como una superficie de selección en la que puedes otorgar o rechazar el consentimiento para determinadas finalidades. El proveedor de la herramienta es iubenda S.r.l., Via Vittorio Emanuele II 24, 40122 Bolonia, Italia.

La decisión está dividida en cinco finalidades. La primera comprende las funciones técnicamente necesarias y no puede desmarcarse; las otras cuatro requieren tu consentimiento. Tu decisión se almacena y se transmite a los servicios integrados para que puedan tenerla en cuenta.

Señalamos expresamente que no podemos garantizar que cada servicio integrado aplique plenamente tu decisión. En nuestra comprobación del 26 de septiembre de 2026 se detectaron dos desviaciones, indicadas en las secciones correspondientes de esta declaración: Microsoft Clarity y la cookie _gcl_au. Consideramos correcto decirlo abiertamente en lugar de afirmar una integridad que actualmente no existe.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para almacenar tu decisión; en este sitio web son _iub_cs-44544040 y _iub_previous_preference_id. Por regla general no se tratan datos personales de los usuarios en este contexto.

En casos individuales, si para almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies se procesan datos personales (como la dirección IP), este procesamiento se realiza conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento para cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar, y por tanto en una configuración legalmente conforme de nuestra presencia en internet.

Otra base legal para el procesamiento es el art. 6, apartado 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos legalmente obligados a hacer que el uso de cookies técnicamente no necesarias dependa del consentimiento del usuario correspondiente.

Cuando sea necesario, hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puedes modificar tu decisión en cualquier momento. Para ello, vuelve a abrir la herramienta de consentimiento de cookies mediante el enlace correspondiente de este sitio web. La información del proveedor sobre protección de datos está disponible aquí: https://www.iubenda.com/privacy-policy/30370247

Sello de valoración Trustami

En este sitio web se integra un sello de valoración del proveedor Trustami GmbH, Bamberger Straße 40, 10779 Berlín, Alemania ("Trustami"), que muestra valoraciones de clientes recopiladas. Al acceder a una página donde está integrado el sello, se establece una conexión con los servidores de Trustami para su visualización, pudiendo transmitirse la dirección IP del usuario a Trustami. La base legal para el tratamiento es nuestro interés legítimo en mostrar valoraciones de clientes y fortalecer la confianza en nuestra oferta conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Si se solicita consentimiento para ello, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD. Más información está disponible en la política de privacidad de Trustami en https://www.trustami.com/datenschutz/.

Servicio emergente EcomSend

Para mostrar ventanas emergentes de aviso y ofertas (por ejemplo, para la suscripción a nuestro boletín o para promociones de descuento) utilizamos el servicio EcomSend del proveedor Channelwill ("EcomSend"). En este proceso se pueden establecer cookies para guardar si ya se te ha mostrado una ventana emergente, para evitar que se muestre repetidamente. Si envías datos a través de una ventana emergente (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico), estos se procesan para el propósito indicado en cada caso. La base legal es, en la medida en que se obtenga un consentimiento mediante nuestra herramienta de consentimiento de cookies, el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD; en caso contrario, nuestro interés legítimo en una comunicación amigable para el usuario conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Más información está disponible en la política de privacidad del proveedor en https://www.cwill.com/privacy-policy/.

Google Tag Manager

Para gestionar los servicios integrados en este sitio web utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, con el identificador de contenedor GTM-W9KSQVGB.

Tag Manager no es en sí mismo un servicio de análisis ni de publicidad y, según Google, no almacena datos personales en cookies. Es la herramienta con la que se cargan los servicios mencionados en esta declaración y, en función de tu consentimiento, se ejecutan o se retienen. Al recuperar Tag Manager se transmite tu dirección IP a Google, porque es técnicamente necesaria para la entrega.

La base jurídica de esta recuperación es nuestro interés legítimo en un control ordenado y dependiente del consentimiento de los servicios integrados, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. A los servicios controlados a través de Tag Manager se aplican las bases jurídicas indicadas en cada uno de ellos.

Botón de WhatsApp (Dondy)

En nuestras páginas hay integrado un botón con el que puedes iniciar una conversación de WhatsApp con nosotros. El botón lo proporciona el servicio Dondy y se carga desde el servidor de dicho proveedor (widget-view.dondy.net).

Al abrir una página que contiene este botón se establece una conexión con el servidor del proveedor. En ese momento se transmiten al proveedor tu dirección IP, el momento de la consulta e indicaciones técnicas sobre el navegador y el dispositivo, porque son técnicamente necesarias para la entrega. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer una vía de contacto fácilmente accesible, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

WhatsApp solo se abre cuando haces clic en el botón; a la comunicación posterior se aplica la sección sobre WhatsApp Business de esta declaración.

12) Derechos del interesado

12.1 La legislación vigente en materia de protección de datos te otorga, frente a nosotros como responsables, los siguientes derechos de los interesados respecto al tratamiento de tus datos personales (derechos de acceso e intervención), remitiéndose para los requisitos de ejercicio a la base legal indicada:

Derecho de acceso conforme al Art. 15 RGPD;
Derecho a la rectificación conforme al Art. 16 RGPD;
Derecho a la supresión conforme al Art. 17 RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 RGPD;
Derecho a ser informado conforme al Art. 19 RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 RGPD;
Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al Art. 7, apartado 3, RGPD;
Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 RGPD.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS TUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UN INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES EL DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO DE OPONERTE A ESTE TRATAMIENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE TU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, EL PROCESAMIENTO CONTINUARÁ SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS Y LEGÍTIMOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA EL EJERCICIO, LA DEFENSA O LA RECLAMACIÓN DE DERECHOS LEGALES.

SI TUS DATOS PERSONALES SON PROCESADOS POR NOSOTROS PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES EL DERECHO DE OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON DICHA PUBLICIDAD. PUEDES EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, TERMINAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina según la base legal correspondiente, el propósito del procesamiento y, si procede, además según el plazo legal de conservación aplicable (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).

Cuando se procesen datos personales basándose en un consentimiento explícito conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, los datos afectados se almacenarán hasta que retires tu consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos procesados en el marco de obligaciones contractuales o similares basadas en el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán rutinariamente tras el vencimiento de dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte para continuar almacenándolos.

Cuando se procesen datos personales basándose en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición según el Art. 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales.

Cuando se procesen datos personales con fines de publicidad directa basándose en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición según el Art. 21, apartado 2 del RGPD.

Salvo que la información adicional de esta declaración indique lo contrario sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.

Aviso de derechos de autor: Esta declaración de privacidad ha sido elaborada por los abogados especializados de IT-Recht Kanzlei y está protegida por derechos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

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