Privacyverklaring – auto-diagnostik.de

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 Wij zijn blij dat je onze website bezoekt en danken je voor je interesse. Hieronder informeren wij je over de omgang met je persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Hasan Gündogan, OBD Diagnostic Tools, Friedrich-List-Str. 1, 70736 Fellbach, Duitsland, Tel.: 071136544645, E-mail: info@auto-diagnostik.de. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer je je niet registreert of ons geen andere informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die je browser aan de webserver doorgeeft (zogenaamde „serverlogbestanden“). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om je de website te tonen:

Onze bezochte website
Datum en tijdstip van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
Bron/verwijzing van waaruit je op de pagina bent gekomen
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 onder f AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Een doorgifte of ander gebruik van de gegevens vindt niet plaats. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor een onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan ons) gebruik van een SSL- of TLS-versleuteling. Je kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks „https://“ en het slotpictogram in je browserbalk.

3) Hosting & Content-Delivery-Netwerk

Shopify

Voor het hosten van onze website en het weergeven van de pagina-inhoud maken wij gebruik van het systeem van de volgende aanbieder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland („Shopify“).

Gegevens worden ook overgedragen aan: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden verwerkt op de servers van de aanbieder. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Bij een gegevensoverdracht naar Canada is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd na het sluiten van de browser (zogenaamde „sessie-cookies“), andere blijven langer op je apparaat en maken het opslaan van pagina-instellingen mogelijk (zogenaamde „persistente cookies“). In het laatste geval kun je de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van je webbrowser.

Indien door bepaalde door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG voor de uitvoering van het contract, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. a AVG in geval van verleende toestemming, of overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het websitebezoek.

Je kunt je browser zo instellen dat je wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en afzonderlijk kunt beslissen over het accepteren ervan, of dat je het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.

Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als je geen cookies accepteert.

5) Contact opnemen

5.1 WhatsApp-Business

Wij bieden je de mogelijkheid om via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, contact met ons op te nemen. Hiervoor gebruiken wij de zogenaamde „Business-versie“ van WhatsApp.

Als je ons via WhatsApp benadert in het kader van een concrete transactie (bijvoorbeeld een geplaatste bestelling), slaan wij het mobiele nummer dat je bij WhatsApp gebruikt op en gebruiken wij dit, evenals – indien verstrekt – je voor- en achternaam, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG voor de verwerking en beantwoording van je verzoek. Op basis van dezelfde rechtsgrond zullen wij je via WhatsApp eventueel vragen om aanvullende gegevens (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) te verstrekken, zodat we je aanvraag aan een specifieke zaak kunnen koppelen.

Als je onze WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over het dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze website), slaan wij het mobiele nummer dat je bij WhatsApp gebruikt op en gebruiken wij dit, evenals – indien verstrekt – je voor- en achternaam, overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en tijdige verstrekking van de gewenste informatie.

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om je vraag via WhatsApp te beantwoorden. Wij geven ze niet door aan derden voor andere doeleinden, zoals advertenties. Daarvan te onderscheiden is de verwerking door WhatsApp en het moederbedrijf Meta zelf: die is noodzakelijk verbonden met het gebruik van de dienst, vindt ook in de Verenigde Staten plaats en wordt in de volgende alinea's beschreven. Daarop hebben wij geen invloed.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij hiervoor gebruiken en dat telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen automatisch worden overgedragen aan een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Voor het beheer van ons WhatsApp Business-account gebruiken wij een mobiel apparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens bevat van gebruikers die ook via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Hierdoor wordt gegarandeerd dat elke persoon van wie de WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat door acceptatie van de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden heeft ingestemd met de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. Een overdracht van gegevens van gebruikers die WhatsApp niet gebruiken en/of ons niet via WhatsApp hebben gecontacteerd, is daarmee uitgesloten.

Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals je rechten en instellingen ter bescherming van je privacy, kun je vinden in de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

In het kader van de hierboven genoemde verwerkingen kan het voorkomen dat gegevens worden overgedragen aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Privacykader (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese beschermingsniveau waarborgt.

5.2 Make an Offer

Op deze website heb je de mogelijkheid om via de dienst „Make an Offer“ van Magical Apps, 34 Minowan Miikan Lane, Toronto, ON M6J 0G3, Canada („Make an Offer“), prijsvoorstellen te doen voor te koop staande artikelen.

Hierbij worden naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en afleveradres van de gebruiker opgevraagd en bij het verzenden van het prijsvoorstel eerst aan Make an Offer en vervolgens aan de hierboven genoemde verantwoordelijke overgedragen, zodat deze op het prijsvoorstel kan reageren, het kan accepteren, weigeren of een tegenbod kan doen.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG en alleen voor zover deze daadwerkelijk nodig is voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst. Na definitieve verwerking van je prijsvoorstelverzoek worden je gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen dit verhinderen.

In het geval van gegevensoverdracht aan Magical Apps in Canada wordt door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (voor organisaties die onder de Canadese privacywet PIPEDA vallen) een passend niveau van gegevensbescherming gegarandeerd.

5.3 In het kader van contact met ons (bijv. via contactformulier of e-mail) worden – uitsluitend voor de verwerking en beantwoording van je verzoek en alleen in de daarvoor noodzakelijke omvang – persoonsgegevens verwerkt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je verzoek volgens Art. 6 lid 1 onder f AVG. Als je contact gericht is op een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 lid 1 onder b AVG. Je gegevens worden verwijderd zodra uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is afgehandeld en er geen wettelijke bewaarplichten zijn.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount

Volgens Art. 6 lid 1 onder b AVG worden persoonsgegevens in de benodigde omvang verzameld en verwerkt wanneer je deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantaccount. Welke gegevens nodig zijn voor het openen van een account, kun je zien in het invoerveld van het betreffende formulier op onze website.

Het is te allen tijde mogelijk om je klantaccount te verwijderen door een bericht te sturen naar het hierboven genoemde adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van je klantaccount worden je gegevens verwijderd, mits alle afgesloten contracten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen zijn en wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij het bewaren van de gegevens.

7) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame

7.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het ontvangen van de nieuwsbrief is je e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om je persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij het zogenaamde double opt-in-proces, waarmee wordt gegarandeerd dat je de nieuwsbrief pas ontvangt nadat je expliciet toestemming hebt gegeven door op een verificatielink te klikken die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd.

Door het activeren van de bevestigingslink geef je ons toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens volgens Art. 6 lid 1 onder a AVG. Hierbij slaan wij het door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en tijd van aanmelding op, om eventueel misbruik van je e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden strikt doelgebonden gebruikt.

Je kunt de nieuwsbrief op elk moment afmelden via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt je e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van je gegevens of wij ons het recht voorbehouden om je gegevens verder te gebruiken op een wijze die wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren.

7.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief aan bestaande klanten

Als je ons je e-mailadres hebt gegeven bij de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om je regelmatig aanbiedingen te sturen per e-mail van soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment als die je al hebt gekocht. Hiervoor hoeven wij volgens § 7 lid 3 UWG geen aparte toestemming van jou te vragen. De gegevensverwerking gebeurt uitsluitend op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde directe reclame volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Heb je aanvankelijk bezwaar gemaakt tegen het gebruik van je e-mailadres voor dit doel, dan vindt er geen mailing van onze kant plaats.

Je hebt het recht om het gebruik van je e-mailadres voor de bovengenoemde reclamedoeleinden op elk moment met toekomstige werking te weigeren door een bericht te sturen aan de aan het begin genoemde verantwoordelijke. Hiervoor worden alleen verzendkosten volgens het basistarief in rekening gebracht. Na ontvangst van je bezwaar wordt het gebruik van je e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk stopgezet.

8) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

8.1 Voor zover nodig voor de contractafwikkeling voor leverings- en betalingsdoeleinden, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en de ingeschakelde kredietinstelling.

Indien wij je op basis van een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de door jou bij de bestelling verstrekte contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om je binnen onze wettelijke informatieverplichtingen volgens Art. 6 lid 1 lit. c AVG via een geschikt communicatiekanaal (bijvoorbeeld per post of e-mail) persoonlijk te informeren over aanstaande updates binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Je contactgegevens worden hierbij strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en alleen voor zover nodig voor deze informatie verwerkt.

Voor de afhandeling van je bestelling werken wij ook samen met de onderstaande dienstverlener(s) die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten contracten. Aan deze dienstverleners worden bepaalde persoonsgegevens doorgegeven volgens de volgende informatie.

8.2 Doorgeven van persoonsgegevens aan verzenddiensten

Deutsche Post

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de onderstaande aanbieder: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Duitsland

Vóór de bezorging van de goederen geven wij je e-mailadres en/of telefoonnummer door aan de aanbieder, zodat deze de levering kan aankondigen of een bezorgmoment met je kan afspreken. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG: de melding over de levering hoort bij de bezorging die wij je op grond van de koopovereenkomst verschuldigd zijn. Wij vragen hiervoor geen afzonderlijke toestemming – in ons bestelproces staat zo’n vraag niet.

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je telefoonnummer voor de bezorgmelding, bij de hierboven genoemde verantwoordelijke of bij de aanbieder. Wij geven dan alleen de gegevens door die strikt noodzakelijk zijn voor de bezorging.

DHL

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de onderstaande aanbieder: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Duitsland

DHL Express

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de onderstaande aanbieder: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Duitsland

FedEx

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de onderstaande aanbieder: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Duitsland

UPS

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de onderstaande aanbieder: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Duitsland

8.3 Gebruik van betalingsdienstverleners (betaaldiensten)

Amazon Pay

Op deze website zijn een of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg

Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij je vooruit betaalt (zoals creditcardbetaling), worden jouw tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van jouw bestelling volgens art. 6 lid 1 onder b AVG aan deze aanbieder doorgegeven. De doorgegeven gegevens worden in dit geval uitsluitend voor de betalingsafhandeling met de aanbieder gebruikt en alleen voor zover dit noodzakelijk is.

Apple Pay

Als je kiest voor de betaalmethode „Apple Pay“ van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, wordt de betaling afgehandeld via de „Apple Pay“-functie van je apparaat dat draait op iOS, watchOS of macOS door het belasten van een bij „Apple Pay“ opgeslagen betaalkaart. Apple Pay maakt hierbij gebruik van beveiligingsfuncties die in de hardware en software van je apparaat zijn geïntegreerd om je transacties te beschermen. Voor het vrijgeven van een betaling is daarom het invoeren van een door jou eerder ingesteld code en de verificatie via de „Face ID“- of „Touch ID“-functie van je apparaat vereist.

Voor de afhandeling van betalingen worden de door jou tijdens het bestelproces verstrekte gegevens samen met de informatie over je bestelling in versleutelde vorm aan Apple doorgegeven. Apple versleutelt deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarspecifieke sleutel, voordat de gegevens voor de betaling worden doorgestuurd naar de betalingsdienstverlener van de in Apple Pay opgeslagen betaalkaart. De versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website waarop de aankoop is gedaan toegang heeft tot de betalingsgegevens. Nadat de betaling is voltooid, stuurt Apple ter bevestiging van het succesvolle betalingsresultaat je apparaataccountnummer en een transactie-specifieke, dynamische beveiligingscode naar de oorspronkelijke website.

Indien bij de beschreven overdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats voor het doel van betalingsafhandeling volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en tijd, en de indicatie of de transactie succesvol is afgerond. Door de anonimisering wordt elke persoonsgebonden relatie volledig uitgesloten. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om „Apple Pay“ en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.

Als je Apple Pay op de iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop af te ronden die je via Safari op de Mac hebt gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal met de Apple-servers. Apple verwerkt of slaat geen van deze informatie op in een formaat waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Je kunt de mogelijkheid om Apple Pay op je Mac te gebruiken uitschakelen in de instellingen van je iPhone. Ga naar „Wallet & Apple Pay“ en schakel „Betalingen op Mac toestaan“ uit.

Meer informatie over privacy bij Apple Pay vind je op de volgende internetpagina: https://support.apple.com/nl-nl/HT203027

Google Pay

Als je kiest voor de betaalmethode „Google Pay“ van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“), wordt de betaling verwerkt via de „Google Pay“-applicatie op je mobiele apparaat dat minimaal Android 4.4 („KitKat“) draait en over een NFC-functie beschikt, door het belasten van een bij Google Pay opgeslagen betaalkaart of een daar geverifieerd betaalsysteem (bijv. PayPal). Voor het vrijgeven van een betaling via Google Pay van meer dan €25,- is het vooraf ontgrendelen van je mobiele apparaat vereist via de ingestelde verificatiemethode (zoals gezichtsherkenning, wachtwoord, vingerafdruk of patroon).

Voor de betalingsverwerking worden jouw tijdens het bestelproces verstrekte gegevens samen met de informatie over je bestelling aan Google doorgegeven. Google stuurt vervolgens jouw in Google Pay opgeslagen betalingsgegevens in de vorm van een eenmalig toegekend transactienummer naar de oorspronkelijke website, waarmee een voltooide betaling wordt geverifieerd. Dit transactienummer bevat geen informatie over de werkelijke betaalgegevens van je bij Google Pay opgeslagen betaalmiddelen, maar wordt als een eenmalig geldig numeriek token aangemaakt en verzonden. Bij alle transacties via Google Pay fungeert Google uitsluitend als tussenpersoon voor de afhandeling van het betaalproces. De uitvoering van de transactie vindt uitsluitend plaats tussen jou en de oorspronkelijke website door het belasten van het bij Google Pay opgeslagen betaalmiddel.

Indien bij de beschreven overdrachten persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats voor het doel van betalingsafhandeling volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Google behoudt zich het recht voor om bij elke via Google Pay uitgevoerde transactie bepaalde transactie-specifieke informatie te verzamelen, op te slaan en te analyseren. Dit omvat datum, tijd en bedrag van de transactie, locatie en beschrijving van de handelaar, een door de handelaar verstrekte beschrijving van de gekochte goederen of diensten, foto’s die je aan de transactie hebt toegevoegd, de naam en het e-mailadres van verkoper en koper respectievelijk afzender en ontvanger, de gebruikte betaalmethode, jouw omschrijving van de reden van de transactie en eventueel het bij de transactie behorende aanbod.

Volgens Google vindt deze verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG op grond van het gerechtvaardigde belang bij correcte facturering, verificatie van transactiegegevens en optimalisatie en het functioneren van de Google Pay-dienst.

Google behoudt zich bovendien het recht voor om de verwerkte transactiegegevens te combineren met andere informatie die bij het gebruik van andere Google-diensten door Google wordt verzameld en opgeslagen.

De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vind je hier:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de

Meer informatie over gegevensbescherming bij Google Pay vind je op het volgende internetadres:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

Klarna

Op deze website zijn een of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden

Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij de aanbieder vooruitbetaling doet (zoals aankoop op rekening of in termijnen of automatische incasso), word je tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens van een alternatieve betaalmethode) op te geven.

Om ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de betaalcapaciteit van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG voor het doel van een kredietcontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door jou opgegeven persoonlijke gegevens en aanvullende gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door jou gekozen betaalmethode kan worden toegestaan met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico’s.

Voor de beslissing in het kader van de aanvraagbeoordeling kunnen naast interne criteria van de aanbieder volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG ook identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie van de volgende kredietinformatiebureaus worden betrokken:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietwaardigheidsinformatie worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.

Je kunt deze verwerking van je gegevens te allen tijde weigeren door ons of de aanbieder een bericht te sturen. De aanbieder blijft echter mogelijk gerechtigd om je persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit nodig is voor de contractuele betalingsverwerking.

Paypal

Op deze website zijn een of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij jij voorschiet, worden je tijdens het bestelproces verstrekte betaalgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van je bestelling doorgegeven overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG. De doorgifte van je gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats voor de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij wij voorschieten, word je tijdens het bestelproces ook gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens van een alternatieve betaalmethode) op te geven.

Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van je betalingsvermogen te waarborgen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. f AVG voor een kredietcontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door jou opgegeven persoonlijke gegevens en aanvullende gegevens (zoals winkelwagen, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door jou gekozen betaalmethode kan worden toegestaan met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico’s.

Paypal Checkout

Deze website maakt gebruik van PayPal Checkout, een online betaalsysteem van PayPal, dat bestaat uit PayPal-eigen betaalmethoden en lokale betaalmethoden van derden.

Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – „Later Betalen“ via PayPal geven wij je betaalgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna „PayPal“) in het kader van de betalingsverwerking. De doorgifte vindt plaats overeenkomstig Art. 6 lid 1 lit. b AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.

PayPal behoudt zich het recht voor om voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "Later betalen" via PayPal een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Hiervoor worden je betaalgegevens indien nodig volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van je betaalcapaciteit doorgegeven aan kredietbeoordelaars. Het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole met betrekking tot de statistische kans op wanbetaling gebruikt PayPal om te beslissen over het beschikbaar stellen van de betreffende betaalmethode. De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen. Je kunt deze verwerking van je gegevens te allen tijde weigeren door een bericht aan PayPal te sturen. PayPal blijft echter mogelijk gerechtigd om je persoonsgegevens te verwerken voor zover dit nodig is voor de contractuele betalingsafhandeling.

Bij beschikbaarheid en keuze van de PayPal-betaalmethode "Aankoop op rekening" worden je betaalgegevens eerst aan PayPal doorgegeven ter voorbereiding van de betaling, waarna PayPal deze voor de uitvoering van de betaling doorstuurt naar Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn ("Ratepay"). De rechtsgrondslag is telkens Art. 6 lid 1 lit. b AVG. In dit geval voert RatePay namens zichzelf een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole uit om de betaalcapaciteit vast te stellen volgens het hierboven genoemde principe en geeft je betaalgegevens op basis van het gerechtvaardigde belang bij het vaststellen van de betaalcapaciteit volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG door aan kredietbeoordelaars. Een lijst van de kredietbeoordelaars waar Ratepay gebruik van kan maken, vind je hier: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Bij het gebruik van de betaalmethode van een lokale derde partij worden je betaalgegevens voor de voorbereiding van de betaling eerst volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG doorgegeven aan PayPal. Afhankelijk van je keuze voor een beschikbare lokale betaalmethode stuurt PayPal je betaalgegevens vervolgens voor de uitvoering van de betaling volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG door naar de betreffende aanbieder:

Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland)
Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland)
iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nederland)
bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brussel, België)
blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polen)
eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Wenen, Oostenrijk)
MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Parijs, Frankrijk)
Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen)

Meer informatie over gegevensbescherming vind je in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

Shopify Payments

Op deze website is één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland

Sofortüberweisung

Op deze website is één of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden

8.4 Elektronische herroepingsfunctie voor overeenkomsten op afstand

Consumenten die op deze website overeenkomsten sluiten waarvoor een wettelijk herroepingsrecht bestaat, hebben de mogelijkheid de herroeping te verklaren via een elektronische herroepingsfunctie, in overeenstemming met de geldende herroepingsbepalingen.

Bij het gebruik van de herroepingsfunctie moeten naast de gegevens ter identificatie van de te herroepen overeenkomst ook verdere persoonsgegevens worden verstrekt of bevestigd, zoals de voornaam, de achternaam en het e-mailadres van de consument.

Het verzamelen van deze gegevens en de doorgifte daarvan aan ons vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG en uitsluitend voor zover dat nodig is voor een correcte afhandeling van de herroeping. Op dezelfde grondslag, art. 6 lid 1 sub b AVG, worden de verstrekte persoonsgegevens gebruikt om de ontvangst van de herroepingsverklaring per e-mail te bevestigen. Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 sub c AVG: wij zijn wettelijk verplicht een elektronische herroepingsfunctie beschikbaar te stellen voor overeenkomsten op afstand onder bezwarende titel met consumenten.

9) Webanalysetools

Google Analytics 4

Deze website gebruikt Google Analytics 4, een webanalysetool van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van jouw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Op deze website zijn twee afzonderlijke Google Analytics 4-gegevensstromen geïntegreerd (meet-ID's G-DJ2PWDN5WC en G-1SKNC6BQD5). Al het onderstaande geldt in gelijke mate voor beide.

Standaard plaatst Google Analytics 4 bij een bezoek aan de website cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot die informatie hoort ook je IP-adres. Voor Google Analytics 4 geeft Google aan de IP-adressen van gebruikers uit de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk niet te registreren en niet op te slaan: het IP-adres wordt bij ontvangst verwerkt in een datacentrum binnen de Europese Unie, gebruikt om een globale locatie (land en regio) af te leiden en daarna verwijderd. Het inkorten van het IP-adres, zoals bij de voorganger Universal Analytics gebruikelijk was, vindt daarmee niet meer plaats.

De informatie wordt naar servers van Google verzonden en daar verder verwerkt. Daarbij is ook overdracht aan Google LLC met zetel in de VS mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om je gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en verdere diensten te verlenen die met het gebruik van de website en van internet verbonden zijn. Volgens Google worden de gegevens die je browser in het kader van Google Analytics doorgeeft niet met andere gegevens van Google samengevoegd. Volgens de door ons gekozen instelling worden de via Google Analytics 4 verzamelde gegevens twee maanden bewaard en daarna verwijderd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, en in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte apparaat, vinden alleen plaats als je ons daarvoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG.

Zonder jouw toestemming plaatst Google Analytics 4 geen cookies en slaat het geen identificatiemiddel op waarmee je over meerdere paginaweergaven heen herkend zou kunnen worden. De dienst werkt in dat geval in een beperkte modus die Google „consent mode“ noemt: aan Google worden een signaal over het ontbreken van toestemming en cookieloze informatie over de paginaweergave doorgegeven. Volgens Google worden dergelijke signalen gebruikt om geaggregeerde statistieken te schatten. Het is dus niet zo dat elke gegevensoverdracht achterwege blijft; wat achterwege blijft, is de herkenning van je apparaat. Wij benoemen dit uitdrukkelijk, omdat de eerdere versie van deze verklaring hier te ver ging.

Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Deactiveer daarvoor deze dienst via de op de website aangeboden cookie-consenttool.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vind je op https://business.safety.google/intl/nl/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=nl en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=nl

Demografische kenmerken

Google Analytics 4 gebruikt de speciale functie "demografische kenmerken" en kan daarmee statistieken maken die uitspraken doen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagduur van twee maanden verwijderd.

Google Signals

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om rapporten over meerdere apparaten te maken. Als je gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en je apparaten hebt gekoppeld aan je Google-account, kan Google, onder voorbehoud van je toestemming voor het gebruik van Google Analytics volgens Art. 6 lid 1 onder a AVG, je gebruiksgedrag over meerdere apparaten analyseren en databasismodellen maken, onder andere over conversies over meerdere apparaten. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, alleen statistieken. Als je de analyse over meerdere apparaten wilt stoppen, kun je de functie "Gepersonaliseerde advertenties" uitschakelen in de instellingen van je Google-account. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=nl. Meer informatie over Google Signals vind je via de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=nl

UserIDs

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als je hebt ingestemd met het gebruik van Google Analytics 4 volgens Art. 6 lid 1 onder a AVG, een account op deze website hebt aangemaakt en je op verschillende apparaten met dit account aanmeldt, kunnen je activiteiten, waaronder ook conversies, apparaatoverschrijdend worden geanalyseerd.

Microsoft Clarity

Deze website gebruikt Microsoft Clarity, een dienst voor websiteanalyse en het opnemen van sessies. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is de aanbieder Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ierland, samen met Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Verenigde Staten (samen „Microsoft“).

Doel en omvang van de verwerking

Clarity analyseert hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij gebruiksproblemen kunnen opsporen en de pagina's kunnen verbeteren. Daaruit ontstaan twee soorten analyses:

Heatmaps: geaggregeerde overzichten over meerdere bezoeken die laten zien waar op een pagina wordt geklikt, hoe ver er wordt gescrold en waar de muisaanwijzer blijft staan.
Sessieopnamen: de weergave van een afzonderlijk bezoek. Vastgelegd worden muisbewegingen, klikken en tikken, toetsenbord- en scrollgebeurtenissen, paginawissels, venster- en schermgrootte en de op dat moment weergegeven pagina-inhoud. Het bezoek kan daardoor achteraf als een film worden bekeken.

Daarnaast leidt Clarity uit het verloop van een bezoek beoordelingen af, bijvoorbeeld of er opvallend snel herhaald is geklikt, of klikken zonder effect bleven of of een pagina onmiddellijk weer is verlaten.

Verwerkte gegevenscategorieën

Verwerkt worden de bezochte adressen en het verwijzende adres, datum, tijd en verblijfsduur, apparaattype, scherm- en venstergrootte, besturingssysteem, browser en de taalinstelling daarvan, een uit het IP-adres afgeleide globale locatie, het IP-adres zelf, de genoemde interactiegebeurtenissen en de weergegeven pagina-inhoud.

Geen garantie van anonimiteit of volledige maskering

Wij kunnen niet garanderen dat de opnamen anoniem zijn of dat alle gevoelige inhoud onleesbaar wordt gemaakt. Volgens Microsoft vervangt Clarity tekstinvoer standaard door plaatshouders; deze standaardinstelling heet „Balanced“ en is een instelling van de aanbieder, geen door ons gecontroleerde garantie. Weergegeven inhoud kan in een opname zichtbaar worden, bijvoorbeeld een al ingevuld formulier, een e-mailadres in een bevestiging of de inhoud van het winkelwagentje. Bovendien kan een afzonderlijk bezoek onder omstandigheden aan een persoon worden toegerekend via de combinatie van apparaat, browser, tijdstip en gedragspatroon. Wij behandelen de opnamen daarom doorgaand als persoonsgegevens.

Cookies en identificatiemiddelen

Clarity kan cookies en vergelijkbare identificatiemiddelen op je apparaat opslaan en daar opgeslagen identificatiemiddelen uitlezen. Daaronder vallen de op deze website geplaatste cookies _clck (identificatie van de terugkerende bezoeker) en _clsk (identificatie van de afzonderlijke sessie), evenals eigen identificatiemiddelen van Microsoft, waaronder MUID, CLID, ANONCHK, MR en SM. Over de cookie MUID merkt Microsoft uitdrukkelijk op dat deze ook voor advertentiedoeleinden, voor siteanalyse en voor andere operationele doeleinden wordt gebruikt.

Als er geen toestemming is gegeven, werkt Clarity volgens Microsoft in een cookieloze modus. Er wordt dan geen identificatiemiddel opgeslagen waarmee herkenning buiten de afzonderlijke paginaweergave mogelijk is. De opname zelf vindt in deze modus echter nog steeds plaats en de gegevens worden nog steeds aan Microsoft doorgegeven.

Rol van Microsoft

Volgens eigen zeggen treedt Microsoft bij Clarity niet op als louter verwerker, maar als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Microsoft verwerkt de gegevens daarom ook voor eigen doeleinden, onder meer voor het aanbieden, beveiligen en verder ontwikkelen van de dienst en, via de hiervoor genoemde identificatiemiddelen, in verband met advertenties. Op deze eigen doeleinden hebben wij geen invloed en wij kunnen ze niet beperken. Wij zijn verantwoordelijk voor de integratie van Clarity op deze website en voor de door ons veroorzaakte verzameling; voor de verdere verwerking voor eigen doeleinden is Microsoft verantwoordelijk.

Ontvangers en doorgifte naar derde landen

Ontvanger van de gegevens is Microsoft. Daarbij vindt doorgifte plaats aan Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en aan andere ondernemingen van de Microsoft-groep. Microsoft Corporation is gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensbeschermingskader (EU-US Data Privacy Framework), waarvoor de Europese Commissie bij adequaatheidsbesluit van 10 juli 2023 een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld. Voor zover doorgiften niet onder dat besluit vallen, baseert Microsoft deze op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij hebben niet in detail gecontroleerd welke doorgifte op welke van deze grondslagen is gebaseerd.

Rechtsgrondslagen

Het opslaan van informatie op je apparaat en het inzien van daar al opgeslagen informatie vereisen je toestemming op grond van artikel 25 lid 1 van de Duitse wet inzake gegevensbescherming bij digitale telecommunicatiediensten (TDDDG). Rechtsgrondslag voor de daaropvolgende verwerking van je persoonsgegevens is art. 6 lid 1 sub a AVG.

Voor verwerkingsstappen waarbij geen toegang tot je apparaat nodig is, zou daarnaast een gerechtvaardigd belang op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG denkbaar zijn. Daarop beroepen wij ons niet; wij beschouwen het gebruik van Clarity in zijn geheel als toestemmingsplichtig.

Opmerking over het feitelijke gedrag op deze website

Wij hebben het gebruik van Clarity op deze website op 26 september 2026 zelf onderzocht. Daaruit bleek dat Clarity momenteel ook gegevens aan Microsoft doorgeeft wanneer nog geen toestemming is gegeven of wanneer de toestemming uitdrukkelijk is geweigerd. In die gevallen worden geen cookies geplaatst, maar de opname loopt door. Dit gedrag wijkt af van de hierboven beschreven toestemmingsplicht. Wij benoemen het hier uitdrukkelijk in plaats van een andere situatie te beweren. Tot de technische aanpassing is doorgevoerd, kun je bij Microsoft zelf bezwaar maken tegen het gebruik van de Microsoft-identificatiemiddelen; de verwijzing daarnaar staat aan het einde van dit onderdeel.

Bewaartermijnen

Microsoft noemt voor Clarity de volgende termijnen:

Afzonderlijke sessieopnamen en de daaraan verbonden analyses worden 30 dagen na de verzameling verwijderd.
Sessies die in het Clarity-account als favoriet zijn gemarkeerd, worden tot 9 maanden bewaard – dus langer dan gewone opnamen – en daarna verwijderd.
Geaggregeerde analyses zonder verband met een afzonderlijke sessie, zoals heatmaps en kerncijfers van het project, blijven bewaard zolang het project bestaat.

Deze termijnen moeten worden onderscheiden van de looptijd van de cookies: de bezoekersidentificatie _clck verloopt na ongeveer een jaar, de sessie-identificatie _clsk na een dag; de eigen identificatiemiddelen van Microsoft hebben eigen, andere looptijden. Een verlopen cookie betekent niet dat al doorgegeven opnamen zijn verwijderd – en een verwijderde opname betekent niet dat de cookie is weggehaald.

Toestemming, intrekking en bezwaar

Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de cookie-consenttool op deze website uit te vinken. De intrekking werkt vanaf het moment van de verklaring; de rechtmatigheid van de tot dan verrichte verwerking blijft onaangetast. Onafhankelijk daarvan kun je bij Microsoft zelf bezwaar maken tegen het gebruik van de Microsoft-identificatiemiddelen voor advertentiedoeleinden.

Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Microsoft (https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement), in de gebruiksvoorwaarden van Clarity (https://clarity.microsoft.com/terms), in de antwoorden van Microsoft over gegevensbescherming bij Clarity (https://learn.microsoft.com/nl-nl/clarity/faq) en in de advertentie-instellingen van je Microsoft-account (https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings).

10) Retargeting/Remarketing en conversietracking

Google Marketing Platform

Deze website maakt gebruik van het online marketingtool Google Marketing Platform van de exploitant Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("GMP").

GMP gebruikt cookies om relevante advertenties voor gebruikers te tonen, de rapportages over campagneresultaten te verbeteren of om te voorkomen dat je dezelfde advertenties meerdere keren ziet. Via een cookie-ID registreert Google welke advertenties in welke browser worden weergegeven en kan zo voorkomen dat deze meerdere keren worden getoond. Daarnaast kan GMP met behulp van cookie-ID's zogenaamde conversies vastleggen die verband houden met advertentieverzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval als je een GMP-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de adverteerder bezoekt en via die website iets koopt. Volgens Google bevatten GMP-cookies geen persoonsgegevens. Door de gebruikte marketingtools maakt je browser automatisch een directe verbinding met de server van Google.

We hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van deze tool door Google worden verzameld en informeren je daarom volgens onze kennis als volgt: Door de integratie van GMP ontvangt Google de informatie dat je het betreffende deel van onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Als je geregistreerd bent bij een dienst van Google, kan Google het bezoek aan je account koppelen. Zelfs als je niet geregistreerd bent bij Google of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de aanbieder je IP-adres achterhaalt en opslaat. Bij het gebruik van GMP kan er ook een overdracht van persoonsgegevens naar de servers van Google LLC in de VS plaatsvinden.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies om informatie op het gebruikte apparaat uit te lezen, worden alleen uitgevoerd als je ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven conform art. 6 lid 1 onder a AVG. Je kunt je gegeven toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door deze dienst uit te schakelen in het „cookie-consenttool“ dat op de website beschikbaar is.

De privacyverklaring van GMP by Google vind je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Google Ads-conversiemeting

Deze website gebruikt de conversiemeting van Google Ads van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“), geïntegreerd via de ID AW-441162619.

Daarmee wordt vastgesteld of een bezoek aan onze website voortkomt uit een van onze advertenties bij Google en of daaruit een handeling volgt, bijvoorbeeld een bestelling. Daarvoor slaat Google een identificatiemiddel op je apparaat op – op deze website de cookie _gcl_au – en leest die bij volgende bezoeken weer uit. Van Google ontvangen wij alleen geaggregeerde analyses en wij komen niet te weten welke afzonderlijke persoon op een advertentie heeft geklikt.

Het opslaan en uitlezen van dit identificatiemiddel vereist je toestemming op grond van artikel 25 lid 1 TDDDG; de daaropvolgende verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de cookie-consenttool uit te vinken.

In het kader van deze dienst kan doorgifte aan Google LLC in de Verenigde Staten plaatsvinden. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensbeschermingskader, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld. De informatie van Google over advertenties en cookies vind je hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl

Opmerking over het feitelijke gedrag: bij onze controle op 26 september 2026 was de cookie _gcl_au al vóór enige toestemming geplaatst en bleef deze ook na een weigering geplaatst. Dat stemt niet overeen met de hierboven beschreven toestemmingsplicht. Wij benoemen het hier uitdrukkelijk.

Meta-pixel

Deze website gebruikt de Meta-pixel (voorheen Facebook-pixel) van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland („Meta“).

De pixel legt vast welke pagina's je bij ons bekijkt en welke handelingen je daarbij verricht, bijvoorbeeld het bekijken van een product of een bestelling. Meta koppelt deze gebeurtenissen aan een identificatiemiddel dat op deze website in de cookie _fbp wordt opgeslagen, en kan ze aan een Meta-account toewijzen als je daar bent aangemeld. Het doel is het meten van het succes van onze advertenties en het aanspreken van bezoekers met passende advertenties binnen de Meta-diensten.

Rechtsgrondslag voor het opslaan en uitlezen van het identificatiemiddel is je toestemming op grond van artikel 25 lid 1 TDDDG, en voor de daaropvolgende verwerking art. 6 lid 1 sub a AVG. Bij onze controle op 26 september 2026 werd de pixel pas na gegeven toestemming uitgevoerd.

Meta verwerkt de gegevens ook voor eigen doeleinden. Er kan doorgifte plaatsvinden aan Meta Platforms, Inc. in de Verenigde Staten; die onderneming is gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensbeschermingskader. De privacyinformatie van Meta vind je hier: https://www.facebook.com/privacy/policy

Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de cookie-consenttool uit te vinken.

TikTok-pixel

Deze website gebruikt de TikTok-pixel van TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland („TikTok“).

De pixel legt je paginaweergave en verdere gebeurtenissen vast, bijvoorbeeld het bekijken van een product of een bestelling, en koppelt deze aan een identificatiemiddel dat op deze website in de cookie _ttp wordt opgeslagen. Het doel is het meten van het succes van onze advertenties op TikTok en het aanspreken van bezoekers met passende advertenties.

TikTok verwerkt de gegevens ook voor eigen doeleinden. Volgens TikTok kan doorgifte naar derde landen plaatsvinden, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Singapore, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De privacyinformatie van TikTok voor de Europese Economische Ruimte vind je hier: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/nl

Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de cookie-consenttool uit te vinken.

11) Tools en Overig

Cookie-consenttool

Voor het verkrijgen van geldige toestemmingen van gebruikers voor toestemmingsplichtige cookies en op cookies gebaseerde toepassingen gebruikt deze website een zogenoemde cookie-consenttool. Deze wordt bij het openen van een pagina aan je gepresenteerd als keuzevlak waarop je toestemming voor bepaalde doeleinden kunt geven of weigeren. Aanbieder van de tool is iubenda S.r.l., Via Vittorio Emanuele II 24, 40122 Bologna, Italië.

De keuze is verdeeld over vijf doeleinden. Het eerste omvat de technisch noodzakelijke functies en kan niet worden uitgevinkt; de andere vier vereisen je toestemming. Je keuze wordt opgeslagen en doorgegeven aan de geïntegreerde diensten, zodat die er rekening mee kunnen houden.

Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat wij niet voor elke geïntegreerde dienst kunnen garanderen dat deze je keuze volledig uitvoert. Bij onze controle op 26 september 2026 zijn twee afwijkingen gebleken, die in de betreffende onderdelen van deze verklaring worden benoemd: Microsoft Clarity en de cookie _gcl_au. Wij vinden het juist dat openlijk te zeggen in plaats van een volledigheid te beweren die er momenteel niet is.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om je keuze op te slaan; op deze website zijn dat _iub_cs-44544040 en _iub_previous_preference_id. In de regel worden daarbij geen persoonsgegevens van gebruikers verwerkt.

Indien er in individuele gevallen voor het opslaan, toewijzen of loggen van cookie-instellingen toch sprake is van verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres), gebeurt dit op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtsconform, gebruiksspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een rechtsconforme inrichting van onze website.

Een verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is tevens art. 6 lid 1 onder c AVG. Wij zijn als verantwoordelijke wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet-noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de gebruiker.

Indien nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en een ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen. Open daarvoor de cookie-consenttool opnieuw via de betreffende verwijzing op deze website. De privacyinformatie van de aanbieder vind je hier: https://www.iubenda.com/privacy-policy/30370247

Beoordelingszegel Trustami

Op deze website is een beoordelingszegel van de aanbieder Trustami GmbH, Bamberger Straße 40, 10779 Berlijn, Duitsland ("Trustami"), geïntegreerd dat verzamelde klantbeoordelingen toont. Bij het openen van een pagina waarop het zegel is geïntegreerd, wordt een verbinding gemaakt met servers van Trustami, waarbij het IP-adres van de gebruiker aan Trustami kan worden doorgegeven. Rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het tonen van klantbeoordelingen en het versterken van het vertrouwen in ons aanbod volgens Art. 6 lid 1 onder f AVG. Indien hiervoor toestemming wordt gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 onder a AVG. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Trustami op https://www.trustami.com/datenschutz/.

Popup-dienst EcomSend

Voor het tonen van melding- en aanbieding-popups (bijv. voor aanmelding voor onze nieuwsbrief of kortingsacties) gebruiken wij de dienst EcomSend van de aanbieder Channelwill ("EcomSend"). Hierbij kunnen cookies worden geplaatst om op te slaan of je al een popup hebt gezien, zodat deze niet opnieuw wordt getoond. Als je via een popup gegevens verstrekt (bijv. je e-mailadres), worden deze verwerkt voor het aangegeven doel. Rechtsgrondslag is – voor zover via onze cookie-consent-tool toestemming wordt verkregen – Art. 6 lid 1 onder a AVG, anders ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke benadering volgens Art. 6 lid 1 onder f AVG. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van de aanbieder op https://www.cwill.com/privacy-policy/.

Google Tag Manager

Voor het beheer van de op deze website geïntegreerde diensten gebruiken wij Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland, met container-ID GTM-W9KSQVGB.

Tag Manager is zelf geen analyse- of advertentiedienst en slaat volgens Google geen persoonsgegevens in cookies op. Het is het hulpmiddel waarmee de in deze verklaring genoemde diensten worden geladen en – afhankelijk van je toestemming – uitgevoerd of tegengehouden. Bij het ophalen van Tag Manager wordt je IP-adres aan Google doorgegeven, omdat dit technisch noodzakelijk is voor de levering.

Rechtsgrondslag voor dit ophalen is ons gerechtvaardigd belang bij een geordende, van toestemming afhankelijke besturing van de geïntegreerde diensten op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Voor de via Tag Manager bestuurde diensten gelden de bij die diensten genoemde rechtsgrondslagen.

WhatsApp-knop (Dondy)

Op onze pagina's is een knop geïntegreerd waarmee je een WhatsApp-gesprek met ons kunt beginnen. De knop wordt geleverd door de dienst Dondy en geladen vanaf de server van die aanbieder (widget-view.dondy.net).

Bij het openen van een pagina met deze knop wordt een verbinding met de server van de aanbieder opgebouwd. Daarbij worden je IP-adres, het tijdstip van het ophalen en technische gegevens over browser en apparaat aan de aanbieder doorgegeven, omdat ze technisch noodzakelijk zijn voor de levering. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een eenvoudig bereikbare contactmogelijkheid op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

WhatsApp wordt pas geopend wanneer je op de knop klikt; op de daaropvolgende communicatie is het onderdeel over WhatsApp Business in deze verklaring van toepassing.

12) Rechten van de betrokkene

12.1 De geldende privacywetgeving verleent jou tegenover ons als verantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens de volgende rechten van betrokkenen (rechten op informatie en interventie), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor uitoefening wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrondslag:

Recht op inzage volgens Art. 15 AVG;
Recht op rectificatie volgens Art. 16 AVG;
Recht op verwijdering volgens Art. 17 AVG;
Recht op beperking van de verwerking volgens Art. 18 AVG;
Recht op informatie volgens Art. 19 AVG;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens Art. 20 AVG;
Recht op intrekking van gegeven toestemmingen volgens Art. 7 lid 3 AVG;
Recht op klacht indienen volgens Art. 77 AVG.

12.2 RECHT OP BEZWAAR

ALS WE JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKT WORDEN OP BASIS VAN ONS OVERWEGENDE GERECHTIGD BELANG IN HET KADER VAN EEN BELANGSAFWEGING, HEB JE TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM UITSLUITEND OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT JOUW BIJZONDERE SITUATIE, TEGEN DEZE VERWERKING VOOR DE TOEKOMST TE BEROEPEN.

MAAK JE GEBRUIK VAN JE RECHT VAN BEZWAAR, DAN STOPPEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. EEN VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN ALS WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE JE BELANGEN, GRONDRECHTEN EN VRIJHEDEN OVERWIEGEN, OF ALS DE VERWERKING DIENT VOOR DE GELDENMAKING, UITVOERING OF VERDEDIGING VAN RECHTSVORDERINGEN.

WORDEN JE PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT VOOR DIRECT MARKETING, DAN HEB JE HET RECHT TE ALLERTIJDS BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN JE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME. JE KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS BOVEN BESCHREVEN.

MAAK JE GEBRUIK VAN JE RECHT VAN BEZWAAR, DAN STOPPEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEN.

13) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de respectieve rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – indien van toepassing – aanvullend op basis van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. handels- en fiscale bewaartermijnen).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van een uitdrukkelijke toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat je je toestemming intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die worden verwerkt in het kader van rechtsgeldige of rechtsgeldige verplichtingen op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG, dan worden deze gegevens na het verstrijken van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, mits ze niet meer nodig zijn voor de uitvoering of het aangaan van het contract en/of wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij verdere opslag.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG worden deze gegevens bewaard totdat je je recht van bezwaar volgens Art. 21 lid 1 AVG uitoefent, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de uitoefening, verdediging of geldendmaking van rechtsvorderingen.

Bij de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG worden deze gegevens bewaard totdat je je recht van bezwaar volgens Art. 21 lid 2 AVG uitoefent.

Tenzij uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties anders blijkt, worden opgeslagen persoonsgegevens verder verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze verwerkt.

Copyrightvermelding: Deze privacyverklaring is opgesteld door de gespecialiseerde advocaten van IT-Recht Kanzlei en is auteursrechtelijk beschermd (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Privacybeleid