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Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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Indice
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") di Hasan Gündogan, operante sotto il nome di „OBD Diagnostic Tools“ (di seguito "noi/ci"), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che tu, in qualità di consumatore o imprenditore (di seguito „tu/te“), concludi con noi riguardo ai beni da noi presentati nel nostro negozio online. Con la presente escludiamo l'inclusione delle tue condizioni generali, salvo diverso accordo con te.
1.2 Consumatore ai sensi di queste condizioni generali sei tu, se concludi un contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla tua attività commerciale o professionale autonoma.
1.3 Imprenditore ai sensi di queste condizioni generali sei tu, in quanto persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica, che agisce al momento della conclusione di un contratto nell'esercizio della tua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel nostro negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte nostra, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte tua.
2.2 Puoi presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel nostro negozio online. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e completato il processo d'ordine elettronico, facendo clic sul pulsante che conclude l'ordine, presenti un'offerta contrattuale legalmente vincolante riguardo ai prodotti contenuti nel carrello. Inoltre, puoi presentare l'offerta anche via e-mail, tramite il modulo di contatto online o telefonicamente.
2.3 Possiamo accettare la tua offerta entro cinque giorni,
- inviandoti una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo rilevante in tal caso la ricezione della conferma d'ordine da parte tua, oppure
- consegnandoti la merce ordinata, essendo rilevante in tal caso la ricezione della merce da parte tua, oppure
- chiedendoti di effettuare il pagamento dopo aver effettuato il tuo ordine.
Se si verificano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per primo uno di tali eventi. Il termine per l'accettazione della tua offerta inizia il giorno successivo all'invio della tua offerta e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se non accettiamo la tua offerta entro il termine sopra indicato, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che non sei più vincolato alla tua dichiarazione di volontà.
2.4 Se scegli un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), secondo i termini di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o – se non possiedi un account PayPal – secondo le condizioni per i pagamenti senza account PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se paghi con un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante il processo d'ordine online, accettiamo la tua offerta nel momento in cui clicchi il pulsante che completa l'ordine.
2.5 Quando ordini tramite il nostro modulo d'ordine online, salviamo il testo del contratto dopo la conclusione e te lo trasmettiamo in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Non forniamo ulteriori modalità di accesso al testo del contratto. Se prima di inviare l'ordine hai creato un account utente nel nostro negozio online, i tuoi dati d'ordine saranno archiviati sul nostro sito web e potrai accedervi gratuitamente tramite il tuo account protetto da password inserendo i dati di login corrispondenti.
2.6 Prima di inviare definitivamente l'ordine tramite il nostro modulo d'ordine online, puoi individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del tuo browser, che consente di aumentare la visualizzazione sullo schermo. Puoi correggere le tue immissioni durante il processo elettronico d'ordine utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse finché non clicchi il pulsante che completa l'ordine.
2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta concreta della lingua viene mostrata nel negozio online.
2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma tramite e-mail e un sistema automatizzato di gestione degli ordini. Devi assicurarti che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail da noi inviate possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, se utilizzi filtri antispam, devi garantire che tutte le e-mail inviate da noi o da terzi incaricati da noi per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno in linea di principio il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nella nostra informativa sul recesso.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella nostra descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'IVA di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere addebitati costi aggiuntivi che non sono a nostro carico e che devi sostenere tu. Questi includono, ad esempio, costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi doganali e tasse di importazione (ad es. dazi). Tali costi possono essere addebitati anche per il trasferimento di denaro, anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma effettui il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento ti saranno comunicate nel nostro negozio online.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che non abbiamo concordato con te una scadenza successiva.
4.5 Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che può avvalersi anche dei servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento. Qualora offriamo tramite PayPal anche metodi di pagamento per i quali anticipiamo il pagamento nei tuoi confronti (ad esempio acquisto a fattura o pagamento a rate), cediamo il nostro credito di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato a te. Prima di accettare la nostra dichiarazione di cessione, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua un controllo di solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Ci riserviamo il diritto di rifiutarti il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento selezionato è approvato, devi pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo le scadenze concordate. In questo caso puoi effettuare il pagamento solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, rimaniamo responsabili per le richieste generali dei clienti, ad esempio riguardo alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle relative comunicazioni o ai crediti.
4.6 Se scegli il metodo di pagamento "Sofortüberweisung", l'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", devi disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a "Sofortüberweisung", identificarti correttamente durante la procedura di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente da Klarna e il tuo conto bancario viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "Sofortüberweisung" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments ti saranno comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui potresti essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.8 Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Stripe", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe ti saranno comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui potresti essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili su Internet all'indirizzo https://stripe.com/de.
4.9 Se scegli un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Stripe", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe ti saranno comunicati nel nostro negozio online. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, di cui potresti essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili online all'indirizzo https://stripe.com/de.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se offriamo la spedizione della merce, la consegna avviene all'indirizzo di consegna da te indicato all'interno dell'area di consegna da noi specificata, salvo diverso accordo. Per l'esecuzione della transazione, fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella nostra procedura d'ordine. Diversamente, se scegli il metodo di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna da te registrato su PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili a te, sostieni i costi ragionevoli che ne derivano per noi. Ciò non si applica ai costi di spedizione se eserciti efficacemente il tuo diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte tua, si applica la regolamentazione prevista nella nostra informativa sul recesso.
5.3 Se agisci come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa a te non appena consegniamo la merce al vettore, al trasportatore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione. Se agisci come consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa generalmente a te solo al momento della consegna della merce a te o a una persona autorizzata a riceverla. Diversamente, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa a te anche se agisci come consumatore non appena consegniamo la merce al vettore, al trasportatore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione, se hai incaricato il vettore, il trasportatore o la persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione e noi non ti abbiamo precedentemente indicato questa persona o ente.
5.4 Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto in caso di auto-consegna errata o non corretta. Ciò vale solo se la mancata consegna non è imputabile a noi e abbiamo concluso con la dovuta diligenza un contratto di copertura concreto con il fornitore. Faremo ogni ragionevole sforzo per procurare la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, sarai informato immediatamente e la controprestazione ti sarà rimborsata senza indugio.
5.5 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.
6) Riserva di proprietà
Se anticipiamo il pagamento, ci riserviamo la proprietà del bene consegnato fino al completo pagamento del prezzo dovuto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia)
Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni seguenti, si applicano le norme della responsabilità legale per difetti. Diversamente, nei contratti di fornitura di beni si applica:
7.1 Se agisci come imprenditore,
- abbiamo la scelta del tipo di adempimento sostitutivo;
- per i beni nuovi il termine di prescrizione per i diritti relativi ai difetti è di un anno dalla consegna del bene;
- nei beni usati i diritti per difetti sono esclusi;
- la prescrizione non ricomincia se nell’ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.
7.2 Se agisci come consumatore, nei contratti di fornitura di beni usati si applica la limitazione del punto seguente: il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di un anno dalla consegna del bene, se ciò è stato espressamente e separatamente concordato contrattualmente tra noi e sei stato informato specificamente della riduzione del termine di prescrizione prima di fare la tua dichiarazione contrattuale.
7.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra regolate non si applicano
- per le tue richieste di risarcimento danni e rimborso spese,
- nel caso in cui abbiamo occultato il difetto con dolo,
- per beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato un difetto di quest’ultimo,
- per un eventuale obbligo da parte nostra di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.
7.4 Inoltre, per gli imprenditori si applica che i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di rivalsa legale rimangono invariati.
7.5 Se agisci come commerciante ai sensi del § 1 HGB, ti si applica l’obbligo commerciale di ispezione e reclamo secondo il § 377 HGB. Se ometti gli obblighi di segnalazione previsti, la merce si considera approvata.
7.6 Se agisci come consumatore, ti chiediamo di segnalare al corriere eventuali danni evidenti da trasporto sulle merci consegnate e di informarci. Se non lo fai, ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legali o contrattuali.
8) Responsabilità
Il venditore è responsabile nei tuoi confronti per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese quelle extracontrattuali, per danni e rimborso spese come segue:
8.1 Siamo responsabili senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico
- in caso di dolo o colpa grave,
- in caso di lesione intenzionale o colposa della vita, del corpo o della salute,
- a causa di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione in merito,
- a causa di responsabilità inderogabili come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
8.2 Se violiamo colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile del contratto, salvo che non siamo responsabili illimitatamente ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto ci impone per il raggiungimento dello scopo contrattuale, la cui adempienza rende possibile l’esecuzione corretta del contratto e su cui puoi fare affidamento regolarmente.
8.3 Per il resto, la nostra responsabilità è esclusa.
8.4 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche alla nostra responsabilità per i nostri ausiliari e rappresentanti legali.
9) Legge applicabile
Per tutti i rapporti giuridici tra te e noi si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, escludendo le leggi sul commercio internazionale di beni mobili. Se agisci come consumatore, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la protezione a te garantita da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui hai la tua residenza abituale.
10) Risoluzione alternativa delle controversie
Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per i consumatori, ma siamo disponibili a farlo.
Avviso sul copyright: queste condizioni generali sono state redatte dagli avvocati specializzati dello studio legale IT-Recht Kanzlei e sono protette da copyright (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Aggiornamento: 12.05.2026, 09:02:40