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Conditions Générales de Vente avec informations client
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Table des matières
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1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Garantie des vices cachés
8. Responsabilité
9. Droit applicable
10. Règlement alternatif des litiges
1) Champ d'application
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") de Hasan Gündogan, agissant sous le nom "OBD Diagnostic Tools" (ci-après "nous"), s'appliquent à tous les contrats de fourniture de marchandises que tu, en tant que consommateur ou professionnel (ci-après "toi"), conclus avec nous concernant les marchandises présentées dans notre boutique en ligne. Nous nous opposons par la présente à l'inclusion de tes propres conditions, sauf si nous en avons convenu autrement avec toi.
1.2 Tu es un consommateur au sens des présentes CGV si tu conclus une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à ton activité commerciale ni à ton activité professionnelle indépendante.
1.3 Tu es un professionnel au sens des présentes CGV si tu es une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de ton activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans notre boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes de notre part, mais servent à te permettre de faire une offre ferme.
2.2 Tu peux soumettre ton offre via le formulaire de commande en ligne intégré à notre boutique en ligne. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, tu soumets une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de finalisation du processus de commande. Tu peux également nous soumettre ton offre par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone.
2.3 Nous pouvons accepter ton offre dans un délai de cinq jours,
- en t'envoyant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par toi étant déterminante à cet égard, ou
- en te livrant les marchandises commandées, la réception des marchandises par toi étant déterminante à cet égard, ou
- en te demandant de payer après avoir passé ta commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de ton offre commence le jour suivant l'envoi de ton offre et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si nous n'acceptons pas ton offre dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l'offre, avec pour conséquence que tu n'es plus lié par ta déclaration de volonté.
2.4 Si tu choisis un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full ou - si tu ne possèdes pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si tu paies en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal sélectionnable lors du processus de commande en ligne, nous déclarons dès maintenant l'acceptation de ton offre au moment où tu cliques sur le bouton qui finalise le processus de commande.
2.5 Lors de la commande via notre formulaire de commande en ligne, nous enregistrons le texte du contrat après la conclusion du contrat et te l'envoyons sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou courrier) après l'envoi de ta commande. Nous ne rendons pas le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si tu as créé un compte utilisateur dans notre boutique en ligne avant d'envoyer ta commande, tes données de commande sont archivées sur notre site web et peuvent être consultées gratuitement par toi via ton compte utilisateur protégé par mot de passe en saisissant les identifiants de connexion correspondants.
2.6 Avant de soumettre ta commande de manière contraignante via notre formulaire de commande en ligne, tu peux identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Une fonction de zoom de ton navigateur peut être un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie, grâce à laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Tu peux corriger tes saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce que tu cliques sur le bouton qui finalise le processus de commande.
2.7 Différentes langues sont disponibles pour la conclusion du contrat. Le choix de la langue spécifique est affiché dans la boutique en ligne.
2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Tu dois t'assurer que l'adresse e-mail que tu as fournie pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails que nous envoyons puissent être reçus à cette adresse. En particulier, tu dois t'assurer, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, que tous les e-mails envoyés par nous ou par des tiers mandatés par nous pour le traitement des commandes peuvent être livrés.
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.
3.2 Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, veuillez consulter notre politique de rétractation.
4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description de nos produits, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires éventuellement applicables sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer au cas par cas, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à ta charge. Il peut s'agir, par exemple, des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, frais de virement, frais de change) ou des taxes ou droits d'importation (par exemple, droits de douane). De tels frais peuvent également s'appliquer en ce qui concerne le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que tu effectues le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.
4.3 La ou les options de paiement te seront communiquées dans notre boutique en ligne.
4.4 Si le paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si nous avons convenu avec toi d'une date d'échéance ultérieure.
4.5 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "PayPal", le traitement du paiement s'effectue via PayPal, PayPal pouvant également faire appel aux services de prestataires de services de paiement tiers à cette fin. Si nous proposons également via PayPal des modes de paiement pour lesquels nous effectuons une avance de fonds envers toi (par exemple, achat sur facture ou paiement échelonné), nous cédons notre créance de paiement à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et nommément désigné envers toi. Avant d'accepter notre déclaration de cession, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal effectue une vérification de solvabilité en utilisant les données client transmises. Nous nous réservons le droit de te refuser le mode de paiement sélectionné en cas de résultat négatif de la vérification. En cas d'autorisation du mode de paiement sélectionné, tu dois payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou selon les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, tu ne peux payer qu'à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Cependant, même en cas de cession de créance, nous restons responsables des demandes générales des clients, par exemple concernant la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations et envois de rétractation ou les crédits.
4.6 En cas de choix du mode de paiement "Sofortüberweisung" (virement immédiat), le traitement du paiement est effectué par Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Pour pouvoir régler le montant de la facture via "Sofortüberweisung", tu dois disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour participer à "Sofortüberweisung", t'identifier en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est immédiatement effectuée par Klarna et ton compte bancaire est débité. Tu peux trouver plus d'informations sur le mode de paiement "Sofortüberweisung" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Shopify Payments", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe"). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments te sont communiqués dans notre boutique en ligne. Pour le traitement des paiements, Stripe peut recourir à d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont tu seras éventuellement informé séparément. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.8 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Stripe", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe"). Les différents modes de paiement proposés via Stripe te sont communiqués dans notre boutique en ligne. Pour le traitement des paiements, Stripe peut recourir à d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont tu seras éventuellement informé séparément. De plus amples informations sur Stripe sont disponibles sur Internet à l'adresse https://stripe.com/de.
4.9 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Stripe", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe"). Les différents modes de paiement proposés via Stripe te sont communiqués dans notre boutique en ligne. Pour le traitement des paiements, Stripe peut recourir à d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont tu seras éventuellement informé séparément. De plus amples informations sur Stripe sont disponibles sur Internet à l'adresse https://stripe.com/de.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 Si nous proposons l'expédition de la marchandise, la livraison s'effectue dans la zone de livraison que nous avons indiquée, à l'adresse de livraison que tu as fournie, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans notre processus de commande est déterminante. Par dérogation à cela, si tu as choisi le mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison que tu as enregistrée auprès de PayPal au moment du paiement est déterminante.
5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons qui te sont imputables, tu supportes les coûts raisonnables que nous encourons de ce fait. Cela ne s'applique pas aux frais de renvoi si tu exerces ton droit de rétractation de manière effective. Pour les frais de retour, la disposition de notre politique de rétractation s'applique en cas d'exercice effectif de ton droit de rétractation.
5.3 Si tu agis en tant qu'entrepreneur, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue te est transféré dès que nous avons livré la chose au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour l'exécution de l'expédition. Si tu agis en tant que consommateur, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue ne te est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise à toi ou à une personne habilitée à la recevoir. Par dérogation à cela, le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise vendue, même si tu agis en tant que consommateur, te est déjà transféré dès que nous avons livré la chose au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour l'exécution de l'expédition, si tu as mandaté le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou institution désignée pour l'exécution de l'expédition et que nous ne t'avons pas préalablement désigné cette personne ou institution.
5.4 Nous nous réservons le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme de la part de nos fournisseurs. Cela ne s'applique que si la non-livraison n'est pas de notre fait et que nous avons conclu avec le fournisseur une transaction de couverture spécifique avec la diligence requise. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour obtenir la marchandise. En cas de non-disponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, tu seras informé sans délai et la contrepartie te sera immédiatement remboursée.
5.5 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.
6) Réserve de propriété
Si nous effectuons un paiement anticipé, nous nous réservons la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7) Garantie des vices cachés
Sauf disposition contraire des règlements suivants, les dispositions de la garantie légale des vices cachés s'appliquent. Par dérogation à cela, pour les contrats de livraison de marchandises :
7.1 Si tu agis en tant qu'entrepreneur,
- nous avons le choix du mode d'exécution ultérieure ;
- le délai de prescription pour les droits liés aux vices des marchandises neuves est d'un an à compter de la livraison de la marchandise ;
- les droits liés aux vices des marchandises d'occasion sont exclus ;
- la prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement a lieu dans le cadre de la garantie des vices cachés.
7.2 Si tu agis en tant que consommateur, pour les contrats de livraison de marchandises d'occasion, avec la restriction du paragraphe suivant : le délai de prescription pour les réclamations liées aux vices est d'un an à compter de la livraison de la marchandise, si cela a été expressément et séparément convenu contractuellement entre nous et que tu as été spécialement informé de la réduction du délai de prescription avant de soumettre ta déclaration contractuelle.
7.3 Les limitations de responsabilité et les réductions de délais de prescription prévues ci-dessus ne s'appliquent pas
- à tes demandes de dommages-intérêts et de remboursement de dépenses,
- dans le cas où nous avons dissimulé le défaut de manière frauduleuse,
- pour les marchandises qui, conformément à leur utilisation habituelle, ont été utilisées pour un ouvrage et ont causé son défaut,
- pour une éventuelle obligation de notre part de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cadre de contrats de livraison de marchandises avec des éléments numériques.
7.4 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour un éventuel droit de recours légal restent inchangés.
7.5 Si tu agis en tant que commerçant au sens du § 1 HGB, tu es soumis à l'obligation commerciale d'examen et de réclamation conformément au § 377 HGB. Si tu ne respectes pas les obligations de notification qui y sont prévues, la marchandise est réputée acceptée.
7.6 Si tu agis en tant que consommateur, il t'est demandé de signaler les marchandises livrées présentant des dommages apparents de transport au livreur et de nous en informer. Si tu ne le fais pas, cela n'a aucune incidence sur tes droits légaux ou contractuels en matière de vices.
8) Responsabilité
Le vendeur est responsable envers toi pour toutes les créances contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris délictuelles, en dommages et intérêts et remboursement de dépenses, comme suit :
8.1 Nous sommes responsables sans restriction, pour quelque motif juridique que ce soit
- en cas d'intention ou de négligence grave,
- en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
- en vertu d'une promesse de garantie, sauf si une disposition contraire est prévue à cet égard,
- en vertu d'une responsabilité impérative telle que celle prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8.2 Si nous manquons par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, sauf si nous sommes responsables sans restriction conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat nous impose, selon son contenu, pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles tu peux régulièrement te fier.
8.3 Toute autre responsabilité de notre part est exclue.
8.4 Les dispositions de responsabilité susmentionnées s'appliquent également à notre responsabilité pour nos auxiliaires d'exécution et nos représentants légaux.
9) Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre toi et nous sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de marchandises. Si tu agis en tant que consommateur, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection qui t'est accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel tu as ta résidence habituelle.
10) Règlement alternatif des litiges
Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs, mais nous y sommes disposés.
Mention de copyright : Ces CGV ont été rédigées par les avocats spécialisés du cabinet IT-Recht Kanzlei et sont protégées par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)
État : 12.05.2026, 09:02:40