Politique de confidentialité – auto-diagnostik.de

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est Hasan Gündogan, OBD Diagnostic Tools, Friedrich-List-Str. 1, 70736 Fellbach, Allemagne, Tél. : 071136544645, E-Mail : info@auto-diagnostik.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors de la simple consultation de notre site web à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ni autre utilisation des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets suggèrent une utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Shopify

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify").

Des données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Lors d'un transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés "cookies de session"), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent de stocker les paramètres du site (appelés "cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Si des données personnelles sont également traitées par certains des cookies que nous utilisons, le traitement a lieu soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour la protection de nos intérêts légitimes en vue de la meilleure fonctionnalité possible du site web et d'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de les accepter ou de les refuser, ou d'exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général.

Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 WhatsApp Business

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la "version Business" de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp pour une transaction spécifique (par exemple, une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si fourni – votre prénom et votre nom, conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b. du RGPD, pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base de la même base légale, nous pourrions vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à un processus spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple, concernant l'étendue des services, les disponibilités ou notre présence sur Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si fourni – votre prénom et votre nom, conformément à l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir des informations de manière efficace et rapide.

Nous utilisons tes données uniquement pour répondre à ta demande via WhatsApp. Nous ne les transmettons pas à des tiers à d’autres fins, par exemple publicitaires. Il convient de distinguer cela du traitement effectué par WhatsApp et sa société mère Meta elles-mêmes : ce traitement est nécessairement lié à l’utilisation du service, a également lieu aux États-Unis et est décrit dans les paragraphes suivants. Nous n’avons aucune influence sur lui.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour le fonctionnement de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les contacts WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Une transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est ainsi exclue.

L'objet et l'étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que vos droits et options de paramétrage en matière de protection de la vie privée, peuvent être consultés dans la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.2 Faire une offre

Sur ce site web, vous avez la possibilité de soumettre des propositions de prix pour les articles à vendre via le service "Make an Offer" de Magical Apps, 34 Minowan Miikan Lane, Toronto, ON M6J 0G3, Canada ("Make an Offer").

Dans ce cadre, le nom, l'adresse e-mail, éventuellement le numéro de téléphone et l'adresse de livraison de l'utilisateur sont demandés et, en cas de soumission de la proposition de prix, transmis d'abord à Make an Offer, puis au responsable mentionné au début, afin que celui-ci puisse réagir à la proposition de prix, c'est-à-dire l'accepter, la refuser ou la contrer par une contre-offre.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure où il est effectivement nécessaire aux fins de la négociation et de l'exécution du contrat. Après le traitement définitif de votre demande de proposition de prix, vos données seront supprimées, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.

En cas de transmission de données à Magical Apps au Canada, le niveau de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne (pour les organisations soumises à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA)).

5.3 Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées - exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base légale pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le problème concerné a été définitivement résolu et à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD, les données personnelles sont en outre collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous pouvez consulter les données nécessaires à l'ouverture du compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus par ce biais aient été entièrement exécutés, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part ne persiste pour la conservation.

7) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après le désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation plus étendue des données, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de biens ou de services similaires à ceux déjà achetés de notre assortiment. Conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin de votre consentement séparé pour cela. Le traitement des données se fait uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun envoi de courrier ne sera effectué de notre part.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, en nous informant au responsable mentionné au début. Pour cela, seuls les frais de transmission aux tarifs de base vous seront facturés. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises au transporteur et à l'établissement de crédit mandatés, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous te devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les données de contact que tu nous as fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de t'informer personnellement des mises à jour à venir, dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple, par courrier ou par e-mail), pendant la période légalement prévue. Tes coordonnées sont utilisées dans ce cas à des fins strictement spécifiques pour les communications concernant les mises à jour que nous te devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information concernée.

Pour le traitement de ta commande, nous collaborons également avec le ou les prestataires de services suivants qui nous assistent entièrement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de services d'expédition

Deutsche Post

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Avant la livraison de la marchandise, nous transmettons ton adresse électronique et/ou ton numéro de téléphone au prestataire afin qu’il puisse annoncer la livraison ou convenir d’une date de livraison avec toi. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD : l’information relative à la livraison fait partie de la livraison que nous te devons au titre du contrat de vente. Nous ne recueillons pas de consentement distinct à cette fin – notre processus de commande ne comporte pas une telle demande.

Tu peux à tout moment t’opposer à l’utilisation de ton numéro de téléphone pour l’annonce de livraison, auprès du responsable mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire. Nous ne transmettrons alors que les données strictement nécessaires à la livraison.

DHL

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Allemagne

DHL Express

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne

FedEx

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Allemagne

UPS

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement

Amazon Pay

Sur ce site web, un ou plusieurs modes de paiement en ligne sont disponibles auprès du fournisseur suivant : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

En sélectionnant un mode de paiement de ce fournisseur pour lequel tu effectues un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), tes données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations concernant le contenu de ta commande sont transmises à ce dernier conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission de tes données n'a lieu dans ce cas que dans le but du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.

Apple Pay

Si tu choisis le mode de paiement "Apple Pay" d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s'effectue via la fonction "Apple Pay" de ton terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement enregistrée sur "Apple Pay". Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de ton appareil pour protéger tes transactions. Pour autoriser un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code que tu as préalablement défini et de vérifier ton identité via la fonction "Face ID" ou "Touch ID" de ton terminal.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que tu as communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations concernant ta commande sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour l'exécution du paiement. Le cryptage garantit que seul le site web via lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie ton numéro de compte d'appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le succès du paiement.

Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, y compris le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives, ainsi que l'indication si la transaction a été effectuée avec succès. L'anonymisation exclut complètement toute référence personnelle. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer "Apple Pay" et d'autres produits et services Apple.

Si tu utilises Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour finaliser un achat que tu as effectué via Safari sur Mac, le Mac et le dispositif d'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations sous une forme permettant de t'identifier. Tu peux désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur ton Mac dans les réglages de ton iPhone. Va dans "Wallet & Apple Pay" et désactive "Autoriser les paiements sur Mac".

De plus amples informations sur la protection des données chez Apple Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT203027

Google Pay

Si tu optes pour le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le traitement du paiement s'effectue via l'application « Google Pay » de ton terminal mobile fonctionnant au moins sous Android 4.4 (« KitKat ») et doté d'une fonction NFC, par le débit d'une carte de paiement enregistrée sur Google Pay ou d'un système de paiement vérifié (par exemple, PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay supérieur à 25 €, le déverrouillage préalable de ton terminal mobile par la mesure de vérification configurée (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou motif) est nécessaire.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que tu as fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à ta commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite tes informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique attribué au site Web d'origine, ce qui permet de vérifier un paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de tes moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est créé et transmis comme un jeton numérique valable une seule fois. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google n'agit qu'en tant qu'intermédiaire pour le traitement du paiement. L'exécution de la transaction s'effectue exclusivement entre toi et le site Web d'origine par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.

Dans la mesure où des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Google se réserve le droit de collecter, de stocker et d'évaluer certaines informations spécifiques à la transaction pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela inclut la date, l'heure et le montant de la transaction, le lieu et la description du commerçant, une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, les photos que tu as jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, ta description du motif de la transaction et, le cas échéant, l'offre liée à la transaction.

Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une comptabilité correcte, à la vérification des données de transaction et à l'optimisation et au maintien du fonctionnement du service Google Pay.

Google se réserve en outre le droit de combiner les données de transaction traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.

Les conditions d'utilisation de Google Pay sont disponibles ici :

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=fr

De plus amples informations sur la protection des données chez Google Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante :

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=fr

Klarna

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Lorsque tu choisis un mode de paiement du prestataire pour lequel tu effectues un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), les données de paiement que tu as fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de ta commande sont transmises à ce dernier, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission de tes données n'a lieu dans ce cas qu'aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.

Lorsque tu choisis un mode de paiement pour lequel le prestataire effectue un paiement anticipé (par exemple, achat sur facture ou à tempérament, ou prélèvement automatique), tu seras également invité à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données concernant un autre mode de paiement) au cours du processus de commande.

Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins au prestataire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que tu as fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si l'option de paiement que tu as choisie peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

Pour prendre une décision dans le cadre de l'examen de la demande, des critères internes au prestataire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ainsi que des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de renseignement suivantes peuvent être inclus :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont incluses dans le calcul des scores.

Tu peux t'opposer à tout moment à ce traitement de tes données en nous envoyant un message ou en contactant le prestataire. Cependant, le prestataire peut éventuellement rester autorisé à traiter tes données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.

Paypal

Sur ce site, un ou plusieurs modes de paiement en ligne sont disponibles auprès du prestataire suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Lorsque tu choisis un mode de paiement du prestataire pour lequel tu effectues un paiement anticipé, tes données de paiement (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations concernant le contenu de ta commande sont transmises à ce dernier, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission de tes données n'a lieu dans ce cas qu'aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.

Si tu choisis un mode de paiement pour lequel nous effectuons un paiement anticipé, tu seras également invité à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données concernant un autre mode de paiement) au cours du processus de commande.

Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer ta solvabilité dans de tels cas, ces données sont transmises par nos soins au prestataire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, aux fins d'une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que tu as fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si l'option de paiement que tu as choisie peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut de paiement.

PayPal Checkout

Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal, composé de modes de paiement propres à PayPal et de méthodes de paiement locales de tiers.

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons tes données de paiement dans le cadre du traitement des paiements à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission est effectuée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Payer plus tard » via PayPal. À cette fin, tes données de paiement peuvent être transmises à des agences de renseignement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à vérifier ta solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision sur la mise à disposition de la méthode de paiement respective.

Lorsque le mode de paiement PayPal « achat sur facture » est disponible et sélectionné, tes données de paiement sont d’abord transmises à PayPal en préparation du paiement, après quoi PayPal les transmet à Ratepay GmbH, Franklinstrasse 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») aux fins de l’exécution du paiement. La base juridique est dans chaque cas l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, Ratepay procède en son propre nom à une vérification d’identité et de solvabilité afin d’établir la capacité de paiement, selon le principe déjà décrit ci-dessus, et transmet tes données de paiement à des agences de renseignements sur le fondement de l’intérêt légitime à établir la capacité de paiement, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Une liste des agences auxquelles Ratepay peut recourir est disponible ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si tu utilises le mode de paiement d’un prestataire local tiers, tes données de paiement sont d’abord transmises à PayPal en préparation du paiement, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Selon le mode de paiement local disponible que tu as choisi, PayPal transmet ensuite tes données de paiement au prestataire concerné aux fins de l’exécution du paiement, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD :

Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d’Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
blik (Polski Standard Platnosci sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienne, Autriche)
MyBank (PRETA S.A.S, 40 rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznan, Pologne)

Pour plus d’informations sur la protection des données, nous te renvoyons à la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

Shopify Payments

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si tu choisis un mode de paiement du prestataire pour lequel tu paies par avance (par exemple le paiement par carte), les données de paiement que tu communiques lors de la commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de ta commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de tes données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire.

Virement immédiat (Sofortueberweisung)

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont à ta disposition sur ce site web : Klarna Bank AB (publ), Sveavaegen 46, 11134 Stockholm, Suède

8.4 Fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance

Les consommateurs qui concluent sur ce site web des contrats pour lesquels il existe un droit légal de rétractation ont la possibilité de déclarer leur rétractation au moyen d’une fonction de rétractation électronique, conformément aux dispositions applicables en matière de rétractation.

Lors de l’utilisation de la fonction de rétractation, outre les informations permettant d’identifier le contrat concerné, d’autres données à caractère personnel telles que le prénom, le nom et l’adresse électronique du consommateur doivent être fournies ou confirmées.

La collecte de ces informations et leur transmission à nous s’effectuent conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement correct de la rétractation. Sur la même base, l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour confirmer par courrier électronique la réception de la déclaration de rétractation. Une autre base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD : nous sommes légalement tenus de mettre à disposition une fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance conclus à titre onéreux avec des consommateurs.

9) Services d'analyse web

Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Deux flux de données Google Analytics 4 distincts sont intégrés à ce site web (identifiants de mesure G-DJ2PWDN5WC et G-1SKNC6BQD5). Tout ce qui suit s’applique de la même manière aux deux.

Par défaut, Google Analytics 4 dépose des cookies lors de la visite du site web. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur ton terminal qui collectent certaines informations. Ces informations comprennent également ton adresse IP. Pour Google Analytics 4, Google indique ne pas journaliser ni conserver les adresses IP des utilisateurs de l’Espace économique européen, de Suisse et du Royaume-Uni : l’adresse IP est traitée à sa réception dans un centre de données situé dans l’Union européenne, utilisée pour en déduire une localisation approximative (pays et région), puis supprimée. La troncature de l’adresse IP prévue pour le service précédent, Universal Analytics, n’a donc plus lieu.

Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’analyser ton utilisation du site web, d’établir pour nous des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Selon Google, les données transmises par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sont pas rapprochées d’autres données de Google. Conformément au réglage que nous avons choisi, les données collectées dans le cadre de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, et en particulier le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Sans ton consentement, Google Analytics 4 ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucun identifiant permettant de te reconnaître au fil de plusieurs pages consultées. Le service fonctionne alors dans un mode restreint que Google appelle « consent mode » : un signal indiquant l’absence de consentement ainsi qu’une information sans cookie sur la page consultée sont transmis à Google. Selon Google, ces signaux servent à estimer des statistiques agrégées. Ce n’est donc pas toute transmission de données qui cesse, mais la reconnaissance de ton terminal. Nous le précisons expressément, car la version précédente de la présente déclaration allait trop loin sur ce point.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour exercer ton droit de retrait, désactive ce service au moyen de l’outil de gestion du consentement aux cookies mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 sur https://business.safety.google/intl/fr/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=fr et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

Caractéristiques démographiques

Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale "caractéristiques démographiques" et peut ainsi créer des statistiques qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de la publicité et des informations de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une durée de stockage de deux mois.

Google Signals

En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions multi-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr. Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr

UserIDs

En complément de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Microsoft Clarity

Ce site web utilise Microsoft Clarity, un service d’analyse de site web et d’enregistrement de sessions. Pour les utilisateurs de l’Espace économique européen, le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande, conjointement avec Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis (ensemble, « Microsoft »).

Finalité et étendue du traitement

Clarity analyse la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, afin que nous puissions détecter les problèmes d’utilisation et améliorer les pages. Deux types d’analyses en résultent :

Cartes de chaleur – des vues d’ensemble agrégées portant sur plusieurs visites, indiquant où les internautes cliquent sur une page, jusqu’où ils font défiler et où le pointeur de la souris s’attarde.
Enregistrements de session – la relecture d’une visite individuelle. Sont enregistrés les mouvements de souris, les clics et les appuis, les événements clavier et de défilement, les changements de page, la taille de la fenêtre et de l’écran ainsi que le contenu de la page affiché à l’instant considéré. La visite peut ainsi être visionnée après coup comme un film.

Clarity établit en outre, à partir du déroulement d’une visite, des appréciations : par exemple si des clics répétés inhabituellement rapides ont eu lieu, si des clics sont restés sans effet ou si une page a été quittée immédiatement.

Catégories de données traitées

Sont traités : les adresses consultées et l’adresse de provenance, la date, l’heure et la durée de consultation, le type d’appareil, la taille de l’écran et de la fenêtre, le système d’exploitation, le navigateur et son paramètre de langue, une localisation approximative déduite de l’adresse IP, l’adresse IP elle-même, les événements d’interaction mentionnés ci-dessus ainsi que le contenu de page affiché.

Aucune garantie d’anonymat ni de masquage complet

Nous ne pouvons pas garantir que les enregistrements sont anonymes ni que tous les contenus sensibles sont masqués. Selon Microsoft, Clarity remplace par défaut les saisies de texte par des espaces réservés ; ce réglage par défaut s’appelle « Balanced » et constitue un paramètre du fournisseur, non une garantie que nous aurions vérifiée. Des contenus affichés peuvent devenir visibles dans un enregistrement, par exemple un formulaire déjà rempli, une adresse électronique figurant dans une confirmation ou le contenu du panier. Par ailleurs, une visite individuelle peut, dans certaines circonstances, être rattachée à une personne au moyen de la combinaison de l’appareil, du navigateur, de l’horodatage et du schéma de comportement. Nous traitons donc les enregistrements comme des données à caractère personnel de bout en bout.

Cookies et identifiants

Clarity peut enregistrer des cookies et des identifiants comparables sur ton terminal et lire les identifiants qui y sont stockés. Il s’agit notamment des cookies déposés sur ce site web, _clck (identifiant du visiteur récurrent) et _clsk (identifiant de la session), ainsi que d’identifiants propres à Microsoft, notamment MUID, CLID, ANONCHK, MR et SM. Concernant le cookie MUID, Microsoft indique expressément qu’il est également utilisé à des fins publicitaires, pour l’analyse de sites et pour d’autres finalités opérationnelles.

En l’absence de consentement, Clarity fonctionne selon Microsoft dans un mode sans cookie. Aucun identifiant permettant une reconnaissance au-delà de la page consultée n’est alors enregistré. L’enregistrement lui-même se poursuit toutefois dans ce mode, et les données continuent d’être transmises à Microsoft.

Rôle de Microsoft

Selon ses propres indications, Microsoft n’agit pas pour Clarity comme simple sous-traitant, mais comme responsable du traitement au sens du RGPD. Microsoft traite donc également les données à ses propres fins, notamment pour la fourniture, la sécurisation et le développement du service et, au moyen des identifiants susmentionnés, en lien avec la publicité. Nous n’avons aucune influence sur ces finalités propres et ne pouvons pas les limiter. Nous sommes responsables de l’intégration de Clarity sur ce site web et de la collecte que nous déclenchons ; Microsoft est responsable du traitement ultérieur à ses propres fins.

Destinataires et transferts vers des pays tiers

Le destinataire des données est Microsoft. Cela implique des transferts vers Microsoft Corporation aux États-Unis et vers d’autres sociétés du groupe Microsoft. Microsoft Corporation est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat par décision d’adéquation du 10 juillet 2023. Dans la mesure où des transferts ne sont pas couverts par cette décision, Microsoft les fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous n’avons pas vérifié en détail quel transfert repose sur laquelle de ces bases.

Bases juridiques

L’enregistrement d’informations sur ton terminal et l’accès aux informations qui y sont déjà stockées supposent ton consentement conformément à l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans les services numériques de télécommunication (TDDDG). La base juridique du traitement ultérieur de tes données à caractère personnel est l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Pour les étapes de traitement qui n’impliquent pas d’accès à ton terminal, un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD serait également envisageable. Nous ne nous en prévalons pas ; nous considérons que l’utilisation de Clarity requiert un consentement dans son ensemble.

Remarque sur le comportement effectif sur ce site web

Nous avons nous-mêmes examiné l’utilisation de Clarity sur ce site web le 26 septembre 2026. Il en ressort que Clarity transmet actuellement des données à Microsoft même lorsqu’aucun consentement n’a encore été donné ou lorsque le consentement a été expressément refusé. Dans ces cas, aucun cookie n’est déposé, mais l’enregistrement se poursuit. Ce comportement s’écarte de l’obligation de consentement décrite ci-dessus. Nous le mentionnons expressément plutôt que d’affirmer un autre état de fait. Jusqu’à la correction technique, tu peux t’opposer auprès de Microsoft à l’utilisation des identifiants Microsoft ; le lien figure à la fin de la présente section.

Durée de conservation

Microsoft indique les durées suivantes pour Clarity :

Les enregistrements de session individuels et les analyses qui y sont rattachées sont supprimés 30 jours après la collecte.
Les sessions marquées comme favorites dans le compte Clarity sont conservées jusqu’à 9 mois – donc plus longtemps que les enregistrements ordinaires – puis supprimées.
Les analyses agrégées sans rapport avec une session individuelle, telles que les cartes de chaleur et les indicateurs du projet, sont conservées pendant la durée du projet.

Ces durées doivent être distinguées de la durée de vie des cookies : l’identifiant de visiteur _clck expire après environ un an, l’identifiant de session _clsk après un jour ; les identifiants propres à Microsoft ont leurs propres durées, différentes. L’expiration d’un cookie ne signifie pas que les enregistrements déjà transmis ont été supprimés – et un enregistrement supprimé ne signifie pas que le cookie a été retiré.

Consentement, retrait et opposition

Tu peux retirer ton consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désélectionnant ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies présent sur ce site web. Le retrait prend effet au moment où il est déclaré ; la licéité du traitement effectué jusque-là n’en est pas affectée. Indépendamment de cela, tu peux t’opposer auprès de Microsoft à l’utilisation des identifiants Microsoft à des fins publicitaires.

Tu trouveras des informations complémentaires dans la déclaration de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement), dans les conditions d’utilisation de Clarity (https://clarity.microsoft.com/terms), dans les réponses de Microsoft relatives à la protection des données dans Clarity (https://learn.microsoft.com/fr-fr/clarity/faq) ainsi que dans les paramètres publicitaires de ton compte Microsoft (https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings).

10) Retargeting/Remarketing et Suivi des conversions

Google Marketing Platform

Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne Google Marketing Platform de l'opérateur Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("GMP").

GMP utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter que vous ne voyiez les mêmes annonces plusieurs fois. Via un ID de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher leur affichage multiple. De plus, GMP peut, à l'aide d'IDs de cookies, enregistrer des conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, si vous voyez une annonce GMP et que vous visitez ensuite le site web de l'annonceur en utilisant le même navigateur et que vous y effectuez un achat. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent pas d'informations personnelles. En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google par l'utilisation de cet outil et vous informons donc, selon nos connaissances, comme suit : par l'intégration de GMP, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site Internet ou cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes enregistré auprès d'un service Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne et stocke votre adresse IP. Dans le cadre de l'utilisation de GMP, il peut également y avoir un transfert de données personnelles vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'"outil de gestion des cookies" fourni sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez les règles de confidentialité de GMP by Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le suivi des conversions de Google Ads, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), intégré au moyen de l’identifiant AW-441162619.

Il permet de déterminer si une visite sur notre site web provient de l’une de nos annonces sur Google et si une action en résulte, par exemple une commande. À cette fin, Google enregistre un identifiant sur ton terminal – sur ce site web le cookie _gcl_au – et le relit lors de visites ultérieures. Nous ne recevons de Google que des analyses agrégées et n’apprenons pas quelle personne a cliqué sur une annonce.

L’enregistrement et la lecture de cet identifiant supposent ton consentement conformément à l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG ; le traitement ultérieur a lieu sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désélectionnant ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies.

Dans le cadre de ce service, des transferts vers Google LLC aux États-Unis peuvent avoir lieu. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, pour lequel la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat. Les informations de Google sur la publicité et les cookies sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Remarque sur le comportement effectif : lors de notre vérification du 26 septembre 2026, le cookie _gcl_au était déjà déposé avant tout consentement et restait déposé après un refus. Cela ne correspond pas à l’obligation de consentement décrite ci-dessus. Nous le mentionnons expressément.

Pixel Meta

Ce site web utilise le pixel Meta (anciennement pixel Facebook) de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (« Meta »).

Le pixel enregistre les pages que tu consultes chez nous et les actions que tu y effectues, par exemple la consultation d’un produit ou une commande. Meta rattache ces événements à un identifiant enregistré sur ce site web dans le cookie _fbp et peut les associer à un compte Meta si tu y es connecté. La finalité est de mesurer le succès de nos annonces et d’adresser aux visiteurs une publicité adaptée au sein des services Meta.

La base juridique de l’enregistrement et de la lecture de l’identifiant est ton consentement au titre de l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG, et pour le traitement ultérieur l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Lors de notre vérification du 26 septembre 2026, le pixel n’a été exécuté qu’après l’octroi du consentement.

Meta traite également les données à ses propres fins. Des transferts vers Meta Platforms, Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu ; cette société est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Les informations de Meta sur la protection des données sont disponibles ici : https://www.facebook.com/privacy/policy

Tu peux retirer ton consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désélectionnant ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies.

Pixel TikTok

Ce site web utilise le pixel TikTok de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok »).

Le pixel enregistre la page que tu consultes et d’autres événements, par exemple la consultation d’un produit ou une commande, et les rattache à un identifiant enregistré sur ce site web dans le cookie _ttp. La finalité est de mesurer le succès de nos annonces sur TikTok et d’adresser aux visiteurs une publicité adaptée.

TikTok traite également les données à ses propres fins. Selon TikTok, des transferts vers des pays tiers, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et Singapour, peuvent avoir lieu ; ils reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les informations de TikTok sur la protection des données pour l’Espace économique européen sont disponibles ici : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

Tu peux retirer ton consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en désélectionnant ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies.

11) Outils et divers

Outil de consentement aux cookies

Pour recueillir des consentements valables concernant les cookies et les applications fondées sur des cookies soumis à consentement, ce site web utilise un outil de gestion du consentement aux cookies. Il t’est présenté à l’ouverture d’une page sous la forme d’une surface de sélection sur laquelle tu peux accorder ou refuser ton consentement pour des finalités déterminées. Le fournisseur de l’outil est iubenda S.r.l., Via Vittorio Emanuele II 24, 40122 Bologne, Italie.

La décision est répartie en cinq finalités. La première couvre les fonctions techniquement nécessaires et ne peut pas être désélectionnée ; les quatre autres supposent ton consentement. Ta décision est enregistrée et transmise aux services intégrés afin qu’ils puissent en tenir compte.

Nous précisons expressément que nous ne pouvons pas garantir que chaque service intégré met pleinement en œuvre ta décision. Lors de notre vérification du 26 septembre 2026, deux écarts sont apparus ; ils sont indiqués dans les sections correspondantes de la présente déclaration : Microsoft Clarity et le cookie _gcl_au. Nous estimons juste de le dire ouvertement plutôt que d’affirmer une exhaustivité qui n’existe pas actuellement.

L’outil dépose des cookies techniquement nécessaires afin d’enregistrer ta décision ; sur ce site web, il s’agit de _iub_cs-44544040 et _iub_previous_preference_id. En principe, aucune donnée personnelle d’utilisateur n’est traitée à cette occasion.

Si, dans certains cas, des données personnelles (comme l'adresse IP) sont traitées à des fins de stockage, d'attribution ou d'enregistrement des paramètres de cookies, cela est effectué conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement pour les cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site Internet conforme à la loi.

Une autre base juridique pour le traitement est l'Art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.

Le cas échéant, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.

Tu peux modifier ta décision à tout moment. Pour cela, ouvre à nouveau l’outil de gestion du consentement aux cookies au moyen du lien correspondant sur ce site web. Les informations du fournisseur sur la protection des données sont disponibles ici : https://www.iubenda.com/privacy-policy/30370247

Label d'évaluation Trustami

Un label d'évaluation du fournisseur Trustami GmbH, Bamberger Straße 40, 10779 Berlin, Allemagne (« Trustami »), affichant les avis clients collectés, est intégré sur ce site web. Lors de l'accès à une page sur laquelle le label est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de Trustami pour l'affichage, et l'adresse IP de l'utilisateur peut être transmise à Trustami. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à l'affichage des avis clients et au renforcement de la confiance dans notre offre, conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si un consentement est demandé à cet effet, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de confidentialité de Trustami à l'adresse suivante : https://www.trustami.com/datenschutz/.

Service de popup EcomSend

Pour l'affichage de pop-ups d'informations et d'offres (par exemple, pour l'inscription à notre newsletter ou pour des promotions), nous utilisons le service EcomSend du fournisseur Channelwill ("EcomSend"). Des cookies peuvent être déposés pour enregistrer si un pop-up vous a déjà été affiché, afin qu'il ne soit pas affiché à nouveau. Si vous transmettez des données via un pop-up (par exemple, votre adresse e-mail), celles-ci sont traitées pour la finalité indiquée. La base juridique est – dans la mesure où un consentement est obtenu via notre outil de consentement aux cookies – l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, et par ailleurs notre intérêt légitime à une approche conviviale conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.cwill.com/privacy-policy/.

Google Tag Manager

Pour gérer les services intégrés à ce site web, nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, avec l’identifiant de conteneur GTM-W9KSQVGB.

Tag Manager n’est pas lui-même un service d’analyse ou de publicité et, selon Google, n’enregistre aucune donnée à caractère personnel dans des cookies. C’est l’outil au moyen duquel les services mentionnés dans la présente déclaration sont chargés et – en fonction de ton consentement – exécutés ou retenus. Lors de l’appel de Tag Manager, ton adresse IP est transmise à Google, car elle est techniquement nécessaire à la diffusion.

La base juridique de cet appel est notre intérêt légitime à une gestion ordonnée et subordonnée au consentement des services intégrés, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Pour les services pilotés via Tag Manager, les bases juridiques indiquées pour chacun d’eux s’appliquent.

Bouton WhatsApp (Dondy)

Nos pages comportent un bouton permettant d’engager une conversation WhatsApp avec nous. Le bouton est fourni par le service Dondy et chargé depuis le serveur de ce fournisseur (widget-view.dondy.net).

Lors de l’ouverture d’une page comportant ce bouton, une connexion au serveur du fournisseur est établie. À cette occasion, ton adresse IP, l’heure de l’appel et des indications techniques sur le navigateur et l’appareil sont transmises au fournisseur, car elles sont techniquement nécessaires à la diffusion. La base juridique est notre intérêt légitime à offrir un moyen de contact facilement accessible, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

WhatsApp ne s’ouvre que lorsque tu cliques sur le bouton ; la section relative à WhatsApp Business de la présente déclaration s’applique à la communication qui s’ensuit.

12) Droits de la personne concernée

12.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, les droits suivants (droits d'information et d'intervention) à notre égard en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, les conditions d'exercice respectives étant renvoyées à la base juridique citée :

Droit d'accès conformément à l'Art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'Art. 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'Art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'Art. 18 du RGPD ;
Droit d'information conformément à l'Art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'Art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'Art. 7, paragraphe 3 du RGPD ;
Droit de réclamation conformément à l'Art. 77 du RGPD.

12.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, LE TRAITEMENT ULTERIEUR RESTE RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

13) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – en outre par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciales et fiscales).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement explicite conformément à l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations juridiques ou quasi-juridiques sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ces données sont supprimées systématiquement après l'expiration des délais de conservation, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'y ait plus un intérêt légitime de notre part à leur conservation.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Copyright : Cette déclaration de confidentialité a été rédigée par les avocats spécialisés du cabinet d'avocats IT-Recht Kanzlei et est protégée par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

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